元宵佳节前夕，苏州市姑苏区金阊街道石路社区内暖意融融。社区组织辖区青少年走出家门，为穿梭于商圈街巷的外卖骑手、快递员等新就业群体送去节日礼袋，用一份份饱含心意的小礼物，在城市的烟火气中点亮了一道温暖的光。 一、问题：新就业群体融入社区面临现实困境 随着平台经济快速发展，外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大，已成为城市运转不可或缺的重要力量。然而，此群体长期处于高强度、流动性强的工作状态，节假日往往是他们最为忙碌的时段，难以与家人团聚，归属感和社区认同感相对薄弱。 石路社区地处苏州石路商圈核心地带，属典型的商圈型社区，常年有百余名外卖骑手和快递员在此作业。他们服务于社区居民，却长期游离于社区生活之外，既缺乏稳定的社会支持网络，也较少获得来自社区层面的制度性关怀。如何让这一群体真正融入社区、感受到城市的温度，是基层治理面临的现实课题。 二、原因：传统节日提供情感联结契机 元宵节作为中国传统节日，历来寄托着团圆、共融的文化内涵，为社区开展情感联结活动提供了天然契机。石路社区以此为切入点，策划开展元宵暖心行动，邀请部分新就业群体的子女共同参与，让孩子们亲手为父母的同行者分装礼袋，在实践体验中理解劳动的价值与父母的辛劳。 这一设计兼顾了情感表达与教育引导的双重功能。孩子们踮起脚尖，将热气腾腾的黑芝麻汤圆小心装入保温袋，把亲手绘制的祝福卡片仔细抚平放好，稚嫩的动作背后，是对每一份普通职业的尊重与认可。"我要把暖宝宝放在礼袋最上面，让叔叔拿到就能感受到温暖。"一名参与活动的孩子说出的这句话，道出了此次活动最朴素也最真实的初衷。 三、影响：一份礼袋触动异乡人的情感共鸣 上午十点，早高峰配送渐趋平缓，身着各色工装的骑手们陆续赶来。当孩子们捧着红彤彤的礼袋齐声送上节日祝福时，平日里风风火火的骑手们纷纷卸下疲惫，露出了难得的温柔笑容。 来自安徽的外卖骑手王师傅接过礼袋时，手微微颤抖，眼眶泛红。他说，每年元宵节都是最忙碌的时候，看着顾客一家人围坐吃汤圆，心里总会想起远方的家人。"每次收到这样的心意，再苦再累都值了，石路社区就像家一样。"骑手程辉也表示，他曾在社区"海棠加油站"体验过便民理发等服务，社区的诸多暖心举措，让他们这些异乡人真切感受到了归属感。 这份情感共鸣，折射出新就业群体对社区认同的深层渴望，也印证了基层治理中人文关怀的重要价值。 四、对策：构建"双向服务"基层治理新模式 石路社区此次活动并非孤立之举，而是其持续推进新就业群体服务工作的组成部分。社区书记张薇表示，新就业群体是城市的"摆渡人"，也是社区治理的重要参与力量。社区希望通过系列活动，让他们感受温暖、增强认同，进而引导其更好地融入社区、参与共治。 在实践层面，石路社区已探索形成"海棠加油站"等服务品牌，为新就业群体提供便民理发、饮水休息、应急充电等实际服务，将关怀落实到日常细节之中。此次元宵活动则深入拓展了服务的情感维度，通过青少年与骑手群体之间的直接互动，搭建起社区、家庭与新就业群体之间的沟通桥梁，推动"双向服务"理念从口号走向实践。 五、前景：以人文关怀激活基层治理内生动力 当前，全国多地正积极探索将新就业群体纳入基层治理体系的有效路径。石路社区的实践表明，情感联结与制度保障并重，是提升新就业群体社区融入度的可行方向。当这一群体从服务对象转变为治理参与者，基层社区的共建共治共享格局将获得更为广泛的社会基础。
热腾腾的元宵遇见真心实意的善意，传统节日便有了更深的意义——不只是民俗符号，而是连接城市与人的情感纽带；石路社区的实践说明，基层治理既需要制度设计，也需要人情温度。这场童心与温情的双向奔赴，或许给出了一个值得参考的答案：让每个人都能在社区里找到归属感。