面对群众反映强烈的办事难、多头跑等痛点问题，乌鲁木齐市公安局自2025年起实施系统性改革。
通过调研发现，传统警务服务存在三大短板：窗口业务分散导致效率低下、执法标准不统一影响公信力、警企对接机制不完善制约经济发展。
这些问题直接关系到群众获得感和社会治理效能。
针对上述问题，该局以"19365"改革为总抓手，构建"1个综合审批服务中心+112个一窗通办服务点"的立体化网络。
在新疆维吾尔自治区成立70周年等重要节点，创新推出"瞬时断流、精准管控"交通管理法，实现重大活动零事故。
数据显示，户政业务"一站式"办理点已扩展至113个，27家警企服务站累计解决企业诉求3800余件。
改革成效体现在三个维度：一是服务效能显著提升，64%的时限压缩率创全疆最优；二是执法规范化建设取得突破，通过建立接报案全流程追溯等5项机制，实现动态化解移交率100%；三是营商环境持续优化，33项法治化措施助力市场主体发展。
特别是在亚欧商品贸易博览会等国际性活动中，公安服务保障工作获中外客商高度评价。
值得关注的是，该局将新时代"枫桥经验"与边疆治理相结合，构建"信访问题源头治理+重大案件回溯问责"双重机制。
在近期举办的国际马拉松赛事中，通过多警种协同和智慧警务应用，实现安保服务"零投诉"。
乌鲁木齐公安机关在政务服务改革中取得的成绩，体现了新时代公安工作的新方向。
从被动管理向主动服务转变，从权力行使向权力制约转变，这些深层次的思想观念转变，正在推动公安工作在新的历史起点上实现新的突破。
随着改革的不断深化，相信乌鲁木齐公安机关将继续以群众需求为导向，以法治精神为指引，在优化营商环境、维护社会秩序、保护人民权益等方面作出更大贡献，为乌鲁木齐经济社会高质量发展提供更加坚实的公安保障。