为了给长沙坡子街这个日流量峰值达201万的网红地标提供安全保障,坡子街派出所把科技手段和人文关怀结合起来。这个队伍计划在2025年用创新方式,把老街的文化底蕴和现代商圈的活力融为一体。2025年的工作重点有四个方面。一是用智慧警务打造立体防控体系。针对人流和风险的变化特点,派出所把数据当主要动力,升级了人流感知系统,能对17.9万瞬间游客进行热力分析。通过8个高空摄像头和35个应急站的联网设备,形成了覆盖天空和地面的网络。系统还能提前48小时预测人流趋势,帮助警方精准调配人力。在端午国庆等节日高峰,这种方式把报警响应速度提升到了2.3分钟,比原来快了67%。二是通过“雷锋义警”激活社会治理力量。派出所动员了800名不同职业的人组成“雷锋义警”队伍,包括店主、保安和保洁员等。他们配备了智能设备,形成了发现问题、调度处理的闭环机制。2025年,这些义警在微信群里找回走失儿童近千名,处理纠纷1300多起,占同类警情的41%。像李女士这样的奶茶店店主说,红袖章让邻里之间有了更多信任。三是用文化IP提升警民关系。派出所利用《守护解放西》节目的热度,把真实警务和节目内容结合起来。户籍窗口设便民箱放老花镜和糖果;大厅展示警务文创;民警周文东坚持18年在收银台贴反诈提示,累计覆盖1.2万多家店铺。这些举动塑造了“有温度的警察”形象,2025年接待参观的群众超过3万人次,涉警负面消息下降了72%。四是“三个聚焦”规划未来工作。面对2026年,派出所打算以化解矛盾、科技应用和警民合作为核心。机制上会联合司法部门建线上调解平台;技术上试点AI预警设备来识别风险;参与上推出“平安体验官”计划邀请市民巡逻并把义警队伍扩至1200人。所长强调最好的平安是群众自己守护的平安。 这个实践表明超大城市治理需要技术也需要人情味。当科技红线和服务相结合时,“平安”就变成了大家日常能感受到的东西。坡子街的变化体现了中国基层治理现代化的活力。