男子在半夜里成功候补1700元车票被作废

昨天早上有媒体报道说,有人在半夜里成功候补到了一张1700元的车票,结果被系统作废了。2月25日,四川观察从铁路12306技术中心打听到了事情的具体经过。这次事件涉及到注册为陈某的12306账户。2月19日中午11点09分,陈某提交了一个候补订单,想买2月23日厦门北到宜兴的三张二等座票,他选择的车次是G1654次。陈某填了3个人的信息,预付了1674元。他把确认截止时间设为了开车前1小时,通知方式是微信通知1人、短信通知2人。后来在2月22日晚上6点44分,陈某又下单买了三张同样日期的车票,这次他买的是G1656次二等座,从厦门北到南京南。这趟车的开车时间是15时43分,到站时间是22时36分。陈某这次支付了1755元。买完这些票之后,他没有把之前提交的候补订单给取消掉。 到了2月23日凌晨2点53分,系统确认他提交的候补订单兑现成功了。这次他拿到的车票是2月23日厦门北8时50分开、宜兴15时04分到的G1654次。系统马上给陈某和另外两个人发了通知。结果2月23日下午3点43分的时候,陈某和其他两个人从厦门北站出发乘坐G1656次列车出发,晚上9点55分在宜兴站下车。按照规定,同一乘车人不能买同一时间段的两段行程。而这次陈某买到两张车票的时间是完全错开的。所以系统并不认为这是行程冲突。 铁路部门表示,在旅客提交候补订单的时候,系统会提醒大家要24小时随时关注通知信息。而这个订单在凌晨兑现成功后不久就发送了通知信息。根据规定,开车后车票不能退票但可以改签一次。这次候补订单兑现后,陈某还试过两次想把这三张G1654次二等座车票给改签到别的日期或者别的车次上去。不过最后他都取消了改签申请。 另外经过核查发现媒体报道里面那个购票画面其实不是在12306网站或者App上面拍下来的画面。 还有一个网友在微博上说自己遇到了类似的情况:因为抢不到票就多买了几个站才抢到一张1700元左右的高价票。 这个网友后来凌晨三点才收到候补成功的通知消息,结果因为睡太死没看见就错过了火车行程。 对于这种情况铁路部门给出的解释是:购票后应该把多余的候补订单取消掉;发车后没坐车的话只能改签但需要支付40%的手续费;还有可能产生差价费用;至于这趟行程本身是没有冲突的。