在内蒙古自治区住房和城乡建设厅的智慧调度中心，两块电子屏正实时监测全区2万余个小区的供热数据。
这个曾经摆放48块显示屏的"互联网+政务服务"场所，经过专项整治后，仅保留必要设备，其余46块屏幕已移交银行网点服务公众。
这一变化源于2025年中央通报指出的"重展示轻实效"问题，暴露出部分地区在政务服务中存在的形式主义倾向。
调查显示，此前自治区住建厅投入使用的数字显示屏中，超95%仅用于接待参观时播放宣传片，日均使用时长不足1小时。
类似情况在政务信息系统建设中也普遍存在，部分平台建成后即闲置，造成财政资金浪费。
分析认为，这种现象的根源在于个别部门将信息化建设异化为"政绩展示"，偏离了便民利民的初衷。
整改工作启动后，自治区党委成立专项督导组，建立"问题清单+责任清单"双台账。
以物业服务监管平台为例，通过接入住建、城管、社区等多方数据，新增智能派单、进度追踪等功能后，日均处理群众诉求量增长3.2倍。
鄂尔多斯市民魏小凤通过平台反映暖气漏水问题，从上传照片到维修完成仅用6小时，处置效率较整改前提升80%。
自治区同步推进系统性改革：在硬件配置方面，制定《政务服务场所设施配备标准》，明确"非必要不增设"原则；在软件整合方面，将分散的1185个系统压减26%，其中34个供热监测类应用合并为统一平台。
政务服务局副局长张文辉介绍，"蒙速办"APP已集成社保、医保等高频服务事项，下一步将建立"用户评价—动态优化"的闭环机制。
此次整改带来的深层变革体现在治理理念上。
副厅长聂海俊表示："从追求视觉冲击力到注重服务穿透力，本质是政绩考核指挥棒的转向。
"数据显示，整改后自治区政务服务平台好评率上升至98.7%，2025年第三季度群众办事平均跑动次数降至0.3次。
纠治“面子工程”，不是简单做减法，而是把有限资源用在刀刃上。
政务服务的现代化，最终要落到群众少跑腿、数据多跑路、问题能解决上。
把“展示”让位于“实用”，把“上线”转化为“常用”，把“建成”延伸到“闭环”，才能让数字化改革真正成为提升治理能力与增进民生福祉的长期动力。