强寒潮来袭，郑州市决定把保障供暖当作最要紧的民生工作来抓。郑州市城市管理局做好了最坏的打算，给各项工作排满了日程。作为主力军的郑州热力集团一接到命令就行动起来，开始对供热系统进行全面升级。为了让热源充足，郑州热力集团在1月13日开始升高供水温度，把蓄积的热量储备下来。等到1月15日这天，他们专门给市内的发电厂发了保障函，要求电和煤都要供得上。集团还组建了12支应急队伍，一共163人，提前排查了所有管线的问题。这时候队伍全都待命，只要哪里出故障就能立马修。 这次应对寒潮不光是抢修设备那么简单，还特别注意给市民提供好的服务。客服热线24小时都能打通，投诉问题很快就能处理。大家要记得别乱动暖气阀门，也别排放热水，这样才不会影响家里的温度。万一在街上看到漏水管子，记得先躲开再打热线电话。郑州市通过这次行动，把管理和执行都做到了位。大家一起努力降低寒潮带来的影响，就是要让大家在冬天过得暖和又安心。