咱别慌，铁路部门已经出来说了，“半夜候补成功1700元车票作废”这事儿没影。澎湃新闻记者2月25日从铁路12306技术中心拿到消息，他们针对媒体报道的这桩事，赶紧组织人去核实了。 看看系统后台显示的情况吧。2月19日11点09分，注册叫陈某的那个账户下单候补了三张2月23日厦门到宜兴的二等座，选的车次是G1654，乘车人填了三个人，预付了1674元。当时还选好了截止兑现时间是开车前1小时，通知方式是微信通知1人、短信通知2人。 到了2月22日18点44分，这人又下单买了三张同一时间的G1656次二等座票。这趟车从厦门北开到南京南，15点43分厦门北发车，22点36分到南京南。这次支付了1755元。奇怪的是，买完票他没把之前的候补订单取消。 2月23日凌晨2点53分，12306系统就确认了候补订单兑现成功。兑现的是G1654次，早上8点50分从厦门出发，下午3点04分到达宜兴。系统马上就给三位乘客发了短信和微信，告诉他们车票到手了。 同一天的15点43分，陈某带着那三个人坐上了G1656次车。到了21点55分在宜兴下车。 按规矩说，同一个乘车人不能在同一时间买两段行程的票。这趟G1656次是15点43分从厦门北发车的，而候补到的G1654次是早上8点50分就走了。时间上根本不重叠啊，系统肯定不会认为这是行程冲突。 再说候补的事。提交订单的时候系统都会提示全天24小时都在处理这些事儿。只要兑现成功或者终止了就会发消息提醒你。 陈某的账户2月23日凌晨2点53分就搞定了候补票，比他当初填的截止时间早了4个多小时。 改签方面也是有讲究的。开车后车票不能退了。你可以改签当天24点前的一次车票不用钱；或者改签到预售期内的票但得收最高40%的手续费；改完之后也不能再退了。 陈某在12306里申请过两次改签。第一次想改到3月5日的G1654次厦门到宜兴区段；第二次想改到3月8日的D3296次厦门北到宜兴区段。但最后在付钱的时候都取消了这两个订单。 另外啊，报道里那个买票的画面也不对劲儿，那不是12306官网或者APP上的样子。 最后建议大家都在官方平台买票才保险。提交候补订单的时候要仔细看规则；按照自己选的通知方式及时看消息；要是买了别的票就得赶紧取消之前的候补订单。 铁路部门也会接着完善服务策略和规则的。