宜人智科最近是把科技给用足了，要给消保把防线给筑牢。现在监管那边是一直在管金融诈骗、打击黑灰产，还有整治损害消费者权益的那些乱七八糟的事儿，“3·15”晚会还特别点名了食品安全、公共安全、金融安全这些领域的违法乱纪行为。宜人智科也是一直在把消保工作当成头等大事来抓，不仅合规经营，还特别看重风险防控，就是为了护住用户的钱袋子。 内部机制这块儿，宜人智科是全面提升治理水平。响应了国家金融监督管理总局和公安部联合搞的那个“黑灰产”专项打击行动，规章制度啥的也都跟上了。《网络安全法》、《数据安全法》还有《个人信息保护法》这些法律条文都严格遵守了。公司还成立了个消保委员会，专门统筹各种管理。为了给流程上把保险，发了年度报告还定了专项制度，设立了六个评审维度去审查涉及到消费者权益的方方面面。为了让检查常态化，他们还弄了对客协议、营销宣传之类的专项检查。客户投诉也有复盘机制，针对具体案例去找出服务流程里的优化点。除了这些硬性手段，他们还经常出月刊季刊搞培训来提升队伍的专业能力。 说到科技赋能，他们是在AI防控上下了大功夫。“Hawkeye反欺诈管理系统”加上“谛听·智能决策平台”，把机器学习、自然语言处理、生物识别这些前沿AI技术都给用上了。这套系统把用户注册、评估审核这些关键环节给实时监控了起来，能精准识别身份冒用和虚假申请这些骗术。到现在为止，这个黑名单库里已经有了600多万条记录，累计拦下了50多万人次的疑似欺诈借款人，还有4.2万人被拦截下来了。 为了给大家一个安全有序的环境，宜人智科还挺爱跟别人合作联动的。2026年2月的时候，他们联合了北京市朝阳区建外派出所和大北社区警务站搞了个反诈宣传活动。现场是案例讲解、有奖问答、现场咨询齐上阵，给社区居民普及反诈知识还有金融消保常识。在行业层面上也是积极响应各种倡议来推动AI安全应用和人脸识别合规。 这一年下来收获也挺多的。凭借科技创新、社会公益还有产业赋能方面的表现拿了人民网的“共擎科技”——年度企业社会责任奖；因为在消保领域做得好得了“2025年度消费者权益保护典范机构”；还有因为普惠金融和消费服务的成果拿了2025中国消费经济论坛的创新品牌奖项。 以后宜人智科还会接着干好这件事儿，把消保贯穿到整个业务流程里去。靠科技反诈、警企共治还有合规内控这三把刷子一起发力，好让大家的财产安全和合法权益都能得到更好的守护。