有位网友吐槽，他家现在的套餐费一年比一年高，“翻遍账单，从58元、88元涨到了128元”，却始终找不到便宜又实用的选项。想换个套餐试试，却频频被系统提示不符合条件，这到底是系统出了故障，还是另有什么说法？这背后隐藏着什么秘密？看个实际例子就清楚了。 有个叫A先生的人，两年前他从58元套餐换到98元，为了多要些流量。如今流量还是不够用，他想换回58元档，可怎么也办不了。线上线下一看，只剩下128元的套餐可选了。中国移动客服解释说“系统升级后资源紧张”，A先生听了心里犯嘀咕：难道以后只能一路加钱？还有B先生，2017年9月，他花88元办了套餐再加10元宽带费，流量够用四年。今年贵州移动推出了新飞享58元套餐，流量更多还包含宽带费。B先生想换这个更划算的方案。结果打10086被告知要去营业厅办理。他去了营业厅想试试，“资源受限”几个字就把他给拦住了。他给客服打电话录音发到12315平台投诉维权。律师说运营商不让老用户换套餐或者只能换成更贵的套餐属于霸王条款。工信部第25号令第2.3条明确规定了：在不改号的前提下，老用户有权自主选择所有在售资费方案（已停售的除外）。换句话说，运营商无权把“低价、大流量”选项藏起来，也不能拿“系统升级”或“资源紧张”这些理由来拒绝老用户。 有个法律人士指出这个情况：“手机号码不允许更换或只能换更贵的套餐属于典型霸王条款。”工信部条例也明确要求运营商必须给老用户选择权。这种情况下，你可以先拨打10086录音留证据，再带上相关条文去营业厅现场投诉。别让“老用户”变成“高价囚徒”。 虽然很多新用户能收到9.9元体验卡或者1元50G的福利广告，“老用户却在后台被悄悄移出低价池”，“这不是简单的商业策略”，而是在明目张胆地剥夺选择权。下次想换套餐的时候不妨试试这个办法：先拨10086录音备查，“然后带上工信部条文去营业厅现场投诉”。“你的每一次坚持”，“都是在为后来人守住那条‘越用越便宜’的底线”。