1月13日那天，天特别冷，但大家心里头还是暖乎乎的。北京朝阳区朝外街道总工会把这一年的“冬季送温暖”会员活动给搞起来了。跟往年不一样的是，这回大伙儿拿礼包都不用去挤破头排老长的队了。泰辣椒餐饮服务公司的职工李鸿娟直接在手机上打开“北京工会12351”APP提前订了东西，到了现场扫码一刷，马上就领走了装得满满当当的大礼盒。“就在手机上点点就能预约好，到了地方直接拿，真的是省时又省力。”李鸿娟笑着说。 这变化主要是朝外街道总工会在服务上动了脑筋。以前发东西的时候老是人挤人、特别乱，今年工会就推出了新的办法：线上先把东西定了，到了指定时间再错峰去领。会员用工会专属的APP定好之后，就能在方便的时候自己去拿，既不聚集人堆儿，办事效率还特别高。朝阳区总工会的相关负责人也提到了这一点，他们觉得这其实是在搞“智慧工会”，用数字技术把会员的服务搞得更细更方便了，说明工会做事从以前的老一套变成了现在的科技赋能。 不光是拿东西更智能了，那个沉甸甸的礼包里面的东西也变得更讲究了。打开一看，里面放着内蒙古科尔沁草原上种的优质大米和奶制品，还有密云水库旁边产的那些特色农产品。礼盒两边印着“朝阳真情暖草原 后旗硕果润京华”、“朝密对口帮扶 助力乡村振兴”这样的标语，这也透露出了活动的一个深层意思：把发给职工的福利跟消费帮扶紧紧绑在了一起。朝外街道总工会的负责人介绍说，这次选的这些东西都是精心挑选出来的，所有产品都来自对口帮扶的地方。一方面让职工吃到的东西绿色健康品质高；另一方面工会这么大采购量直接帮着帮扶地区的产业发展了起来。这就形成了一个良性循环：职工得到了实实在在的好处，农户也多挣了钱，产业也跟着火起来了。数据也显示出来了，光是这次送温暖活动，工会采购帮扶产品的钱就有好几十万块，内蒙古、密云那边的好几个合作社和农户都沾了光。 消费帮扶是个好办法，既能巩固之前脱贫攻坚的成果，又能帮着乡村振兴搞上去。这几年各级工会都在琢磨怎么把“福利采购+帮扶助农”这事儿给做好。北京市总工会的相关负责人说过，工会有个特点就是覆盖面特别广、大家心齐。要是能精准地把供需对接上，不光是让职工的服务内容变得更丰富了，还能给帮扶地区注入源源不断的发展动力。这也能看出工会是在实实在在地为大局做贡献。 除此之外，这种智慧化的服务模式也给工会工作增添了不少新活力。目前北京市整个工会系统已经慢慢建起了一套“线上申请、线下服务、数据协同”的网络系统了。这种网络涵盖了帮困难户、打官司、搞文体活动等好多方面的事儿。未来工会还要继续整合各种资源，利用大数据去分析大家的需求，推动服务不光是给大家发东西（普惠性），还要变得更贴心、更个性化一点。 从以前大家得去排队领东西到现在动动手指头就能预约拿到手；从过去那种简单的慰问变成现在帮扶联动起来看——朝外街道总工会的这次尝试确实反映出了新时代工会工作的创新路子。用智慧的办法提升服务的效率，把消费帮扶和社会担当结合起来——这两样东西凑一块儿不仅温暖了大家的身子骨和心劲儿，还给区域协同发展注入了一股工会的力量。 在扎实推进共同富裕的大背景下，咱们的工会组织正用更精准、更聪明、更能长久的办法书写着服务职工、服务发展的新篇章。