随着经济社会发展，快递配送、网约出行等新就业形态快速壮大，吸纳了大量劳动力。但这类工作时间不固定、强度较大，从业者常常遇到同一个难题：假期里孩子的学习和生活谁来照看。天津市河北区东昌里社区工会联合会关注到该需求，创新服务方式，推出“小雏鹰”托管课堂，为新就业群体分担压力。问题的关键于新就业群体工作的特殊性。快递员、外卖配送员、网约车司机等多数没有固定工作场所和稳定休息时间，寒暑假期间也难以像传统企业职工那样集中休假。子女假期看护成为他们最关心的问题，不仅牵扯精力、影响工作，也让家庭负担加重。而市场化托管服务费用偏高，往往超出这一群体的承受范围。 为破解这一难题，东昌里社区工会联合会主动对接资源，依托团区委“伙伴计划”引入师资力量，形成相对系统的托管方案。课堂不仅解决看护需求，还融入教育、安全和实践内容，让孩子们在假期里学有所获、玩得安心。 在安全教育上，托管课堂组织志愿者开展冬季安全自护讲座，通过案例讲解和现场演示，介绍防火、防电、防滑等常见风险与应对方法，帮助孩子掌握实用技能。禁毒教育同样纳入课程，志愿者通过毒品模型展示、种类与危害讲解以及真实案例剖析，引导孩子增强辨识能力，主动远离毒品。这些内容贴近日常生活，便于理解和记忆。 实践创新上，课堂组织新能源小汽车手工制作活动，从零件组装到电路连接，志愿者分步骤讲解与指导。孩子们在动手过程中了解新能源涉及的原理与应用，同时提升动手能力与创新意识。此类活动增强了参与感，让假期生活更充实。 从更深层看，“小雏鹰”托管课堂说明了工会组织对新就业群体的持续关注。新就业形态劳动者数量大、贡献突出，但在保障与服务供给上仍存在不足。通过更贴近需求的服务创新，工会在补齐短板的同时，也让新就业群体感受到支持与便利，这一做法具有一定参考价值。 自开办以来，“小雏鹰”托管课堂获得新就业群体和社区居民的认可，说明该举措回应了现实需求，也提供了可行路径。随着经验优化，这类托管服务有望深入推广，覆盖更多新就业群体家庭。
“小雏鹰”托管课堂的实践表明，回应民生痛点离不开把需求落到具体服务上的务实探索。在城市化进程加快、就业形态更加多元的背景下，如何通过机制和服务创新，把社会服务延伸到更末端、更贴近人心的地方，仍是检验治理效能的重要标准。该案例也提示各地：既要解决眼前难题，也要在总结经验的基础上逐步形成可持续的长效机制。