大家最近点外卖时,可能会注意到商家页面有一些新变化。6月1日开始,市场监管总局发布的新规定正式生效了。这一新规把食品安全责任落实到了每一个环节。记者从新闻发布会上了解到,《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》强调外卖平台要切实担起“守门员”的角色。平台不能只收佣金不管事,要真正履行起保障食品安全的主体责任。这意味着外卖平台要对商户进行更严格的管理,包括资质审核、信息公示和过程管控等。商户也不能只想着赚钱而忽视食品安全。对于没有堂食服务的商家,必须在主页面显著位置标注出来。消费者下单前就能清楚知道商家有没有堂食服务,以便更好地选择适合自己的餐饮服务。 这次新规还打破了外卖平台和监管部门之间的数据壁垒。市场监管总局表示,平台需要把商家的食品经营许可证等资质信息与省级市场监管部门的数据进行核验比对。这就保证了商家的资质信息真实有效,防止虚假、失效资质进入平台。同时,《规定》还要求平台每半年核验一次商家信息,并进行实地核查。这样一来,就能阻断虚假信息的路径。 除了数据方面的改进,《规定》还大幅提升了违法违规处罚力度。最高罚款可达二十万元。如果平台主要负责人故意违法且造成严重后果,还会按照上一年度收入处以一倍以上十倍以下的罚款。这样一来就能给那些不负责任的平台敲响警钟。 这次新规还针对跨地域监管问题做出了创新性安排。之前外卖平台住所地、经营地和消费发生地往往分属不同区域,给传统监管模式带来很大挑战。这次引入了违法行为发生地省级市场监管部门管辖权模式,既遵循了属地管辖原则又有效解决了跨地域监管问题。 针对信息不对称这个关键问题,《规定》要求平台每年向各省级市场监管部门报送辖区内入网餐饮服务提供者的经营资质等信息。这样各地省级市场监管部门就能全面掌握本区域内入网餐饮服务提供者的基本情况。 另外,《规定》还明确了市场监管部门在执法过程中可以要求平台和商家提供相关电子数据等信息的权利和义务。这有助于解决异地办案取证难、调证慢的问题,提高跨地域执法效率。 这次新规还有一项特别措施就是推行可视化公示。鼓励外卖商家通过互联网展示餐食加工制作过程。同时要求外卖平台为商家提供技术支持以确保相关信息清晰展示给消费者。这样一来就可以让“加工过程”不再成为“雾里看花”。 对于没有堂食服务的商家来说,《规定》也给予了明确指导:必须在主页面显著位置设置“无堂食”标识,并且平台也需要同步展示该标识。这样消费者下单前就能清楚了解到这个情况。 最后再补充一点:按照《规定》,商家名称必须与实体经营门面招牌名称保持一致;还要在主页面显著位置展示经营资质、实体经营门面照片等核心信息或者设置清晰链接标识。这样可以有效解决“假地址”问题。