2024年6月，上海市很多新小区的电梯都闹起了毛病，大家对这事都挺上心。比如在闵行区天悦雅园，居民自己统计了一下，28部电梯从交房开始就不省心，困人8次、急坠急停4次，其他大大小小的故障更是多得吓人。还有青浦区虹桥璀璨公馆小区，物业的报修记录显示，59部电梯一个月就要修十多次。杨浦区海上海新城也有情况，去年7月刚换的一部电梯第一天就坏了，响得吓人，半年多的时间坏了十几回，原因也没个准信儿。仔细一看，这些出毛病的电梯牌子都是“通力”（KONE），KONE的麻烦可不小。 上海市市场监督管理局知道这事后动作很快，已经约谈了通力电梯公司在上海的机构。监管部门要求他们赶紧把这些坏了的电梯全部检查一遍，彻底整改好，维修响应速度也得提上去。 事情查来查去发现背后的问题还挺复杂。以闵行区天悦雅园为例，这小区一共40台电梯都是2024年6月投入使用的。买这些电梯的是上海闵澜房地产开发有限公司，装电梯的是溧阳中正电梯有限公司，最后维护的是通力电梯有限公司上海分公司。按理说，开发商和物业都能拿出出厂检验、监督检验、定期检验还有自行检测的合格报告，也在检测有效期内，但这电梯就是跑不稳。 闵行区市场监管局的人去现场一看，发现了两个大问题：一个是开发商和物业可能没把“日管控、周排查、月调度”这套制度真正落实好；另一个是电梯的门球坏了、触点生锈还留着污渍。这不符合规定里说的门锁触点要干净、不能变形的要求。所以维保单位通力电梯有限公司上海分公司很可能没按规矩干活儿。 现在闵行区市场监督管理局已经把开发商和维保公司分别立案调查了。这件事说明光靠出厂和定期检验不够看，要是使用单位管理走过场、维保单位干活不细心，隐患还是会冒出来。电梯关系到千家万户的安全出行，生产、销售、安装、使用还有维保这些环节都得有人盯着才行。 上海这边的监管部门对这次事件的处理挺果断的，公众也希望他们能把问题根源挖出来，让该负责的人受罚。只有把标准立起来、操作规范了、监管严起来、问责跟上了，才能让大家坐电梯心里踏实。