滨州推出的“三建一优”服务模式,正是为了解决企业在跨区域和专项许可业务中遇到的麻烦。以前企业因为手续繁琐、流程不熟,常常得来回奔波,这不仅花时间又费钱。针对这些问题,滨州市行政审批服务局给企业画了精准的“像”,主动上门对接需求,用精细化服务来破解难题。在这个机制里,政务网格员通过“一窗通”平台,帮山东滨州金盛新材料科技有限责任公司办了异地设子公司的手续,企业完全不用自己跑,就节省了不少人力和时间成本。无棣县行政审批服务局遇到山东花园食品有限公司急需食品经营许可证的时候,立马启动机制,专员全程跟进,只用了2个工作日就把证办下来了,效率提高了不少。通过这个模式,服务从以前的等着人来找变成了主动去帮,“零跑腿”也不是梦想。数据显示,“三建一优”模式已经累计帮21家重点企业解决了实际问题,还推送了83项惠企政策。 这个做法的好处不光是解决具体的麻烦,更重要的是转变了服务理念。政府把441家发展型和许可类企业都放进了《重点企业服务清单》,纳入动态管理,划分了服务网格,还配了专业队伍。以前是按照流程走现在变成了按需响应。有了这样的体系,企业的获得感就更强了。 以后滨州还会继续深化这个机制,扩大覆盖范围,完善联动体系,加强队伍培训。这不仅是给地方营商环境优化做了个好榜样,也给全国的改革积累了经验。政务服务改革的关键就是以企业需求为导向,变被动为主动。滨州通过这个模式把精细化、网格化、专业化融入审批服务里,提升了效率,也展示了城市的决心和智慧。未来随着这类创新模式的推广应用,政务服务会更有力地激发市场活力、支撑经济发展。