"数字偶像"盯上银发族:虚假情感诱导消费,法律监管如何接招

问题:虚拟“霸总”以情绪价值为饵,消费与诈骗风险叠加 “姐姐我舍不得你”“你摸着良心说我帅不帅”等“深情台词”一些家庭里反复出现,部分老年人对屏幕中的“霸总”产生强烈情感依赖,出现从早刷到晚、同时关注数十个同类账号的情况;更需警惕的是,这类内容往往不止于“娱乐消遣”,而是通过私信、粉丝群、直播链接等方式导流,打着“送礼物”“情感陪伴”“牵线相亲”等旗号推销商品、收取会员费,甚至诱导转账投资。多地法律服务人士反映,已有家庭咨询案例显示,有人长期私聊后被推销保健品或被引导进行非理性消费,甚至险些发展到“线下见面”等人身风险事件。 原因:低成本批量生产叠加算法投喂,灰色产业链乘虚而入 一是合成制作门槛降低,带来批量化供给。短视频制作市场中,1分钟以内的虚拟“霸总”视频可按条计价,且量越大单价越低,催生出“外包制作—批量起号—矩阵运营”的模式。二是算法推荐与标签投放强化“精准触达”。部分账号借助“帅气大叔”“黄昏恋”“情感治愈”等标签,更容易被推送给渴望陪伴、情感支持不足的中老年用户,形成“越看越推、越推越看”的循环。三是私域运营把情感依赖转为商业闭环。一些账号建立粉丝群,高频发布直播链接,群内互动密集,便于持续触达与反复转化。四是婚恋中介、带货商家等灰色主体介入,将“情感关系”包装成付费服务。有的以“红娘牵线”为名,要求缴纳近千元会员费才提供联系方式,借信息不对称实现变现。 影响:扰乱市场秩序,侵蚀家庭信任,损害银发经济生态 从个体层面看,情感诱导容易触发冲动消费,而老年群体在识别合成内容、辨别营销话术、保护个人信息各上相对薄弱,经济损失与隐私泄露风险随之上升。部分内容还诱导“奔现”、引导线下接触,带来人身安全隐患。从家庭层面看,老人把“通用话术”当成“专属示爱”,容易引发代际沟通冲突,甚至导致家庭关系紧张。从社会层面看,若以虚假情感包装的营销长期蔓延,将挤压正规银发产品与服务空间,削弱老年消费信心,影响银发经济的健康发展。全国人大代表李秋提出,应严厉打击欺诈、诱导老年人下单等行为,为老年消费营造更安全的环境,该建议具有现实针对性。 对策:以法治为牵引、平台为关键、社会共治为支撑,形成闭环治理 一要强化依法打击与源头治理。对以虚构身份、虚假承诺实施诈骗、非法集资、侵害消费者权益等行为依法从严查处;对假借婚恋交友实施诱导收费、套路营销的机构,强化资质审查与执法联动。二要压实平台主体责任,完善“可识别、可追溯、可处置”机制。对合成类内容设置显著标识与提示,完善账号真实信息核验和营销行为分级管理;对面向老年群体的直播带货、保健品等重点领域强化审核与风控,提升对“情感胁迫式营销”“诱导加群私聊”等行为的识别与拦截能力;畅通一键投诉与快速处置通道,降低维权成本。三要完善行业规范与技术约束。推进合成内容水印、来源追踪、批量起号异常识别等能力建设,压缩“换号重来”“矩阵扩散”的操作空间;明确“情感陪伴”类账号的商业化边界,防止以情感绑架为导向的变现。四要加强科普宣传与社区支持。通过社区、老年大学、媒体栏目等渠道普及识骗防骗知识,提升数字素养;鼓励家属以更耐心的方式沟通陪伴,避免简单“禁止”激化对立,同时引导老人形成更健康的线上娱乐与社交方式。 前景:技术应用向善是方向,治理能力需与传播形态同步升级 虚拟数字人、智能生成内容本身有正当应用场景,公共服务、知识普及、文化传播等上具备潜力。但当其与情感操控、流量变现结合,并以老年群体为主要对象时,风险会明显放大。随着制作工具更便捷、内容更逼真,类似“情感围猎”的手法可能更隐蔽。面向未来,治理应坚持“鼓励创新与守住底线并重”,通过规则完善、技术对抗、执法协同与社会共治,推动形成清朗有序的网络生态,让银发消费建立在真实、透明、可信的基础之上。

技术本身无所谓善恶,关键在使用者的动机与边界。当数字合成能力被用来编织虚假情感、收割老年群体的信任与积蓄,其危害已不只是个人财产损失,更会侵蚀社会信任基础。保护老年人免受此类侵害,既是家庭责任,也是社会责任,更是法治建设必须直面的现实课题。只有技术监管、平台自律与公众教育合力推进,才能为银发群体守住一片更清朗的数字空间。