一、从个人情怀到社会担当 中国公益事业中，拥军爱警是一项寄托着深厚情感的社会工作。但如何把情感转化为持续、有效的行动，长期以来仍是这个领域需要回答的问题。 马新存的经历提供了一个可供观察的案例。他成长于江苏丰县，早年从事个体经营，后在各级协会服务民营经济，积累了扎实的基层社会工作经验。这段经历也让他更清晰地理解个人价值与社会责任的关系。三十多年前，他将关注点转向军人和警察群体，自此以公益行动回馈社会，并坚持至今。 近日，马新存正式出任海南省社会工作联合会拥军爱警专业委员会主任，同时兼任《社会与公益》杂志拥军爱警事业部主任。双重职务意味着，他推动的涉及的工作将获得专业社工组织与专业媒体平台的共同支撑，进入新的推进阶段。 二、从节日慰问到长效机制的转型之路 回顾三十多年的工作历程，马新存表示，早期拥军爱警多以节日慰问、物资援助为主，方式相对单一，缺少系统化与持续性。随着实践深入，他逐渐意识到，只有建立长效机制和专业平台，才能对军人、警察群体形成更稳定、更有效的支持。 为此，他主导创建“拥军爱警网”，并将其从信息发布渠道逐步拓展为兼具情感联结、资源对接与服务延伸功能的综合平台。这一探索也折射出当前国内拥军爱警工作从自发走向自觉、从分散走向整合的趋势。 现实中，军人和警察在履职同时，常面临家庭支持不足、心理压力较大、子女教育保障有限等问题。仅靠传统物质慰问难以应对，需要引入专业社会工作方法，提供更有针对性的服务。马新存表示，依托社工专业力量，为军警家庭提供心理疏导、子女教育支持等服务，将是下一步的重要方向。 三、媒体平台的独特价值与社会动员功能 在马新存看来，专业媒体在拥军爱警事业中具有不可替代的作用，主要体现在四个上：记录发展进程，传播典型故事与经验做法，为工作提供研究与方法参考，以及联结各方资源、促成协同。 这一判断也有现实基础。长期以来，军人和警察的日常奉献并不总能被社会充分理解，公众认知容易停留在表层。通过持续、深入的报道与传播，有助于形成更全面、更立体的社会理解，从而带动更广泛的参与。 从更宏观的角度看，拥军爱警工作的社会化，本质上是一个社会动员过程。媒体不仅承担信息传播功能，也在价值引导与共识凝聚中发挥作用。 四、专业化、系统化、社会化的未来图景 面向未来，马新存提出了更清晰的工作安排：一是发挥社会工作专业优势，探索建立规范化、标准化的拥军爱警服务体系；二是加强理论研究与实践总结，形成可复制、可推广的工作模式；三是创新服务形式，在文化拥军、心理服务等领域打造特色项目。 这三项重点指向同一目标：推动拥军爱警工作从“组织推动”向“社会自觉”转变。实现这一转变，需要政府、社会组织、媒体、企业及公众协同参与，形成多方联动的工作格局。 从国际经验看，为军人和警察建立社会支持体系，是衡量社会文明程度与治理能力的重要指标。中国在这一领域既有历史文化传统的支撑，也面临新时代条件下制度化、专业化推进的现实挑战。马新存及其团队的实践，正是这一探索过程中的具体呈现。
从朴素的感恩到更系统的专业实践，马新存三十多年的坚持，折射出中国公益事业的演进路径；在强国强军的时代背景下，拥军爱警工作以更可持续的方式凝聚社会力量，推动军民关系在日常服务中不断加深。这种将个体行动与社会需要相结合的实践，也为新时代社会治理提供了可借鉴的经验。正如受访者所说：“当尊崇成为习惯，关爱化作制度，便是对奉献者最好的致敬。”