问题—— 近年来，房地产信息获取渠道加速向短视频、直播和社交平台转移，房源推荐、带看讲解、交易咨询等内容，已成为不少购房者的重要参考。同时，部分账号为追求流量和成交转化，出现虚假房源、夸大配套、虚构价格走势、违规承诺“零首付”等问题；也有个别账号对调控政策选择性解读、断章取义——甚至通过制造恐慌吸引关注——扰乱市场预期和行业生态。信息失真不仅损害消费者权益，也削弱行业公信力，影响市场秩序。 原因—— 一是门槛低、传播快。自媒体账号开设方便、传播链条短，不实信息更容易短时间内扩散并触达潜在购房者。二是利益驱动与治理难度并存。部分从业者把流量与成交绑定，通过夸张表达、模糊承诺获取线索；而账号主体多样、身份不透明，导致自律与平台治理面临识别难、取证难、追责不清等问题。三是政策和交易规则专业性强。购房涉及税费、贷款、限购等多项政策与金融规则，信息不对称容易被“标题党”“情绪化”内容放大，引发误读与误判。 影响—— 对消费者而言，虚假房源和不实承诺可能误导看房和决策，增加时间与交易成本，甚至带来合同纠纷和资金风险。对市场而言，夸大涨跌、唱衰炒作容易扰乱预期，影响理性交易氛围。对行业而言，恶意诋毁同行、伪造资质等行为挤压合规经营空间，形成“劣币驱逐良币”。更关键的是，线上信息与线下交易脱节，会削弱政策传导效果，影响房地产市场平稳运行。 对策—— 针对上述问题，哈尔滨市房地产经纪行业协会发布通知，在全市开展自媒体创作者台账登记与专项整治，拟通过“可识别、可追溯、可评价”的管理方式，压实主体责任，减少信息乱象。 一上，明确登记对象与时限。通知要求，抖音、快手、微信视频号、小红书、公众号等平台从事房地产信息传播、房源推荐、购房咨询、直播讲房的机构账号、从业人员账号及独立房产主播账号，需在规定期限内完成登记。登记信息包括账号主体名称、统一社会信用代码或实名登记编号、所属机构、平台名称及账号ID等，形成“一户一档、一号一台账”的基础数据。 另一上，强化动态管理与纠错。台账实行动态维护，账号新增、注销或信息变更需在规定时间内更新。对漏报、瞒报或信息不实的主体，将采取限期整改、纳入重点监管等措施，避免“登记后无人管、违规后难追责”。 同时，整治聚焦六类突出问题，覆盖常见风险点：发布虚假房源、虚构房价及市场信息；违规宣传“零首付、低首付”等营销话术；歪曲解读调控政策误导公众；制造恐慌、恶意唱衰楼市、渲染焦虑；恶意炒作、诋毁同行甚至敲诈勒索；伪造从业资质、冒用机构名义进行虚假身份宣传等。通过明确“红线”，为合规发布划定边界，也为后续执法协同与行业惩戒提供依据。 值得关注的是，通知提出将登记信息与房屋交易服务平台信用评价模块衔接，发出“治理与信用联动”的信号。将账号行为与从业信用绑定，有助于推动整治从阶段性行动转向常态化管理，促使从业者形成稳定的合规预期。 前景—— 从趋势看，房地产营销与服务线上化仍将持续，短视频与直播的“信息入口”作用将更加突出。推动自媒体账号台账化管理、信用化约束，有利于把网络发布纳入行业治理体系，实现线下经纪服务与线上信息传播同步规范。下一步，效果仍取决于多方协同：行业协会加强日常巡查与培训引导，平台完善账号认证与内容审核，主管部门强化执法衔接并公开典型案例，同时畅通公众投诉举报和纠纷处置渠道。通过制度约束与正向激励并行，逐步形成真实、准确、可核验的房地产信息传播环境。
整治房产经纪自媒体乱象——既是保护消费者权益——也是维护市场秩序与行业信誉；以登记建账为抓手、以信用约束为纽带、以依法处置为底线，哈尔滨此举传递出清晰信号：房地产信息传播必须回归真实与规范。下一步，只有在规则明确、责任清楚、失信必惩的治理框架下，行业才能从“流量竞争”转向“服务竞争”，更好回应群众对安心购房、明白交易的需求。