文登区15个镇街观摩团特地赶来张村镇，想亲眼看看这里的便民服务到底有多贴心。2月23日这天一大早，在文登区行政审批服务局的组织下， 15位镇街便民服务中心的负责人和镇长高朋满座，都集结到了张村镇便民服务中心。大家的想法很简单，就是要把这里让群众少跑腿的好经验原原本本地学回去。环翠区行政审批服务局的人陪着他们一路走一路看，现场就解答大家的疑惑。 在讲解员的带领下，观摩团挨个把咨询导办区、综合受理区这些地方逛了一遍。他们连药品箱、老花镜这种小物件都不放过，仔细地看个究竟。每个区域的窗口分布图和事项清单都摆在显眼的地方，像“一窗受理”和“双全双百”专窗这些特色服务成了大家关注的焦点。 最让大伙儿好奇的还是那些高科技设备。工作人员在24小时自助服务区演示了一通发票申领的流程，从头到尾不到三分钟就办妥了。大家围在商事登记自助终端机旁边看个不停，“智能秒批”、“云端勘验”这些名字都很响亮。系统自动比对营业执照和公章信息，全程不需要人工插手，让“秒批”变成了现实。 往里走还有户外劳动者爱心驿站和妈妈小屋这些地方也露了脸。沙发、热水壶还有婴儿床这些设施虽然跟审批业务没什么直接关系，却让来办事的群众心里暖暖的。一位镇长深有感触地说：“政务服务不光是盖个章的事，更是让老百姓能坐下来喝口热水的地方。” 宽敞明亮的大厅里统一着装的工作人员态度特别热情。大家手里端着热水杯欢迎访客，把“以人民为中心”的理念落到了实处。参观快要结束的时候，好多人当场掏出手机拍照留影。张村镇的负责人也表态说：“硬件谁都能照搬，但态度必须是自己的。” 这次观摩之行让环翠区和文登区的朋友们收获颇丰。大家不仅学到了技术和经验，更感受到了政务服务背后的温度。回去以后肯定要好好整改一番，争取把这种“一站式”服务变成常态化的工作习惯。