在贵州沿河县,有一个叫祐溪街道思源社区的地方,正用一种创新的基层治理模式,把服务送到了老百姓家门口。大家知道吗,现在好多地方的搬迁群众,想要真正安稳下来、融入新环境、发展好,这其实是基层治理的大难题。思源社区作为安置了5877名易地搬迁和生态移民的地方,这里居民来源杂、习惯不一样,大家对社区还没完全产生认同感,以前那种老办法根本管不住这么细的活。要是邻里吵架、不安全的地方、公共服务断档这些问题解决不及时,很容易让大家觉得没归属感、不幸福。 仔细分析下来,旧的管理模式主要有三个毛病:一个是信息传起来太慢,老百姓有啥想法反馈不了;二是干活的人手太散,没法齐心协力;三是等着别人上门说事,缺乏提前的预防手段。这些结构性问题像拦路虎一样,拖了社区治理的后腿。 那怎么办呢?祐溪街道党工委就想出了个“神经末梢”式的治理网络。他们搞了个“一中心一张网十联户”的机制。说白了,就是先把社区综治中心当成指挥中心,用信息平台把大家的资源都整合起来。接着安排了8名专职网格员当“前哨兵”,每天在社区里转一圈。今年光是通过他们日常巡逻就发现并解决了65件杂事。 再往下延伸就是“联户长”。他们从老百姓里选出来了96个人,就像身体里的毛细血管一样作用大。因为这些联户长平时跟邻居熟得很,能第一时间看出苗头来。比如说从夹石镇搬来的龚权国,他借着给邻居送土特产的机会,巧妙地化解了两个年轻人之间的矛盾。 这套新机制运行起来效果特别好。首先是反应变快了,以前需要扯皮好久的纠纷现在平均缩短了70%的时间就能解决;其次是治理重点往前移了头,37处安全隐患在还没出大问题的时候就给整治掉了;最后是大家都愿意管自己的事了。 祐溪街道党工委副书记宋桂冲说:“这套机制真的让我们从‘等着问题上门’变成了‘主动去找问题’。” 专家也觉得这个做法有推广价值。第一是省钱省事,用现成的人来干活就行;第二是技术不高深好上手;第三是符合基层实情,毕竟现在的社会还是讲究熟人关系的。 未来可以在考核激励、培训专业技能、扩大服务范围这些方面再下功夫。基层治理是国家治理的根本所在啊!只有把资源沉到最小的单元里去,服务触手伸到最后一米的地方去才行。像这样通过创新机制激活基层细胞、通过网格化管理联系千家万户的路径,既让搬迁群众感到更有安全感和归属感,又为推进治理现代化提供了好的示范。