文旅产业高质量发展需从"流量变现"转向"价值深耕"

春节假期国内出游达5.96亿人次,入境游总人次达428.1万;在这份成绩单背后,业界对产业发展方向的思考也在深化。全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌近日直言,文旅产业不应沉迷于做网红,不要错把"流量"当"留量"。该提醒为当前的文旅发展带来了冷静的声音。 网红效应确实在文旅推广中发挥了作用。西安大唐不夜城因"不倒翁小姐姐"短视频播放量超23亿次而客流激增,杭州钱王祠因热播剧集场景复原展而参观人次屡创新高、游客消费同比增长近五倍。这些案例表明,社交媒体的传播力能够有效转化为现实的客流。但过度追逐网红效应也带来了诸多问题。 同质化现象日益凸显。当某类项目快速走红后,跟风模仿者蜂拥而至。"天空之镜"泛滥成灾,"想你的风"无处不在,仿古街区连锁化运营,打铁花、英歌舞等民俗文化被当作"万能特效"随处使用。这种千景一面的现象导致游客审美疲劳,不少曾经的网红景点因"照骗"而被集体抛弃,投资数亿的人造古镇濒临倒闭,曾创流量神话的乡村咖啡店纷纷停业。 生态透支和安全隐患更令人担忧。为打造网红打卡地,一些景区无视自然生态的承载力,无序开发导致植被破坏、垃圾堆积、山水生态受损。部分博主为博眼球,将野生景区、危险地带包装成"小众秘境"引流,这种以生态和安全为代价的"走红"最终只能是泡影。 从"知道"到"想来",从"下单"到"满意再来",这是旅游转化的漏斗模型。网红效应只是扩大漏斗上部开口的第一步,关键在于如何将脆弱的流量转化为稳定的游客群和长久的"留量"。这需要文旅产业进行深层次的转变。 一是深耕在地文脉。通过创造性转化,将地方文化基因编码为独一无二的体验,形成不可复制的竞争力。二是保持原创意识,不断更新业态、活动和内容,为项目营造可持续的吸引力,而非依赖单一的网红逻辑。三是着力精细运营,完善基础设施、强化安全保障、优化商业环境、提升公共服务,让游客在每一个细节上都感受到用心。巷口粉的味道是否正宗、景区洗手间是否便利、深夜演出散场能否快速叫到出租车,这些看似微小的细节,往往决定了游客的满意度和复游率。 随着游客日渐成熟,他们的需求也在升级。不再满足于到此一游的拍照打卡,而是希望融入当地日常、体验市井文化、获得深度的文化体验。这种需求的转变,倒逼文旅产业必须从流量驱动向品质运营转变,从短期思维向长期思维转变。

文旅的发展从来不是一场只看热搜的短跑,而是考验内容厚度、治理能力与公共服务的耐力赛。把流量当作起点而非终点,把特色当作根基而非装饰,把安全与生态当作底线而非成本,才能让一时的"出圈"沉淀为持久的"出色",让"春节热"真正转化为"常年旺"。