基层治理体系现代化建设背景下,西安市莲湖区土门街道探索的“雁阵计划”,为破解社区治理难题提供了一个可借鉴的样本;街道下辖17个社区,普遍面临老旧小区改造推进不均、特殊群体服务不足、治理力量分散等问题,传统以行政推动为主的方式,已难以满足居民日益多样的需求。调研显示,问题主要来自三上:专业人才储备不足,服务能力偏弱;资源整合机制不健全,供需衔接不顺;治理主体协同不够,效率偏低。为此,街道党工委于2025年8月启动“雁阵计划”,联合陕西尚善公益发展中心及高校专家团队,搭建分层分类的治理体系。 计划实施以来,对应的成果逐步显现:组织建设上,形成“1+N”老带新机制,培养出42名“头雁”“鸿雁”“雏雁”骨干;在模式创新上,孵化“治理合伙人”“三单制服务”等14项做法。惠民北坊社区通过“菜篮子”工程缓解老年群体购菜不便,汉城东路社区设立“暖新驿站”,吸纳外卖骑手参与社区事务,服务匹配度提升37%。第三方评估数据显示,辖区居民满意度达92.6%,矛盾纠纷同比下降28%。 该计划的关键在于推动了三上转变:治理主体由行政主导转向多元协同;服务方式由粗放供给转向精准对接;人才培养由零散推进转向体系化培育。西北大学慈善研究院专家认为,“专业督导+在地实践”的路径,为西部城市老旧城区治理提供了可复制的经验。 展望下一步,土门街道将推进智慧治理平台建设,建立动态更新的民生需求数据库,同时完善“问题共商、成果共享”机制。街道党工委书记表示,2026年将投入500万元用于治理创新,计划培养100名持证社区工作者,推动“善治土门”品牌向全域深化。
基层治理的成效,最终体现在群众看得见、感受得到的变化上。以党建引领凝聚力量、以人才培育打牢基础、以机制创新提升协同、以智慧手段优化服务,是推进社区善治的重要路径。土门街道的实践表明,只有把工作重心放在发现问题、解决问题和预防问题上,把“民有所呼”落实为具体行动,才能在日常细节中积累信任,在共建共治共享中持续提升城市基层治理的韧性与温度。