颍上县供电公司创新"监督+服务"模式助力营商环境持续优化

问题:产业集聚提速,对电力供给与服务提出更高要求。

近年来,在“皖北振兴”战略带动下,颍上县以产业升级和高质量发展为导向,电子信息、光电显示、智能制造等新兴产业加快集聚,企业对稳定供电、快速接电、成本控制以及用能精细化管理的需求明显上升。

尤其是液晶面板等连续化、自动化生产线对电能质量和供电可靠性要求更高,一旦出现电压波动、故障停电或办电周期较长,将直接影响产品良率、交付进度和企业扩产节奏。

同时,服务环节是否规范透明、是否存在“中梗阻”,也关系到企业获得感与区域营商环境评价。

原因:一是项目密集落地带来负荷增长与网架承载压力;二是企业多样化用能特征对精细服务提出新课题;三是服务链条长、环节多,若缺少监督约束,易出现效率打折、标准走样等情况。

颍上县开发区吸引了包括安徽金泰光电科技有限公司在内的60余家高新技术企业落户,产业链条不断延伸,带动用电负荷持续攀升。

与此同时,峰谷电价、需量管理、能效优化等专业问题需要更高水平的技术支撑。

服务端若仅停留在“接电通电”,难以满足企业“用好电、用省电”的深层需求;若监督不到位,也可能导致服务承诺与落地执行出现偏差,影响政策效果。

影响:电力服务质量成为产业竞争力的重要组成部分。

对企业而言,可靠供电和高效服务不仅关系到生产连续性,还关系到扩产投资决策与成本结构优化。

以金泰光电为例,该企业在当地推进液晶显示模组与电子信息产业智能制造项目,并于今年完成130英寸液晶面板生产线调试验收并投入生产,具备月产9万片90至130寸超大型液晶面板能力,逐步形成从显示屏到整机精细组装的产业链条。

对园区而言,电网保障能力与办电效率直接影响招商引资与项目落地速度,进而影响产业集群规模化、链条化发展。

对政府治理而言,将监督嵌入服务过程,有助于提升公共服务透明度与执行力,形成“承诺可追溯、过程可监督、结果可评价”的闭环机制。

对策:以“专业服务提质”与“监督问效压责”协同发力,构建可持续优化营商环境的工作机制。

1月16日,国网颍上县供电公司政企服务班联合属地供电所走进金泰光电生产车间,开展厂内设备用电检查,重点关注自动化产线运行的稳定性与关键设备用电安全;同步向企业提供2025年综合能效诊断报告,围绕负载特性、电量电费结构、用能现状提出优化建议,推动企业更充分利用峰谷电价等政策工具实现降本增效。

在服务方式上,该公司结合园区规划和企业用电需求,提前布局电力基础设施建设,持续优化网架结构、加快配套工程建设,推动电力保障与项目建设同步推进。

据介绍,通过延伸投资等举措帮助客户节约投资729.5万元,降低企业前期投入压力并压缩办电时间成本。

在流程端,推广“一站式”办电服务和“互联网+供电服务”平台,实现报装、缴费等事项线上协同办理,推动“数据多跑路、企业少跑腿”,以标准化、数字化提升服务可达性与稳定性。

在监督端,纪检监督人员全程参与企业走访,聚焦服务作风、服务效能与廉洁纪律落实情况,现场收集企业对供电服务的意见建议,推动问题早发现、早整改。

围绕报装流程优化、窗口服务等关键环节,通过明察暗访、企业回访等方式,紧盯推诿扯皮、吃拿卡要等违规违纪行为,促使服务承诺落地见效。

针对能效诊断等专业服务,督促团队严格执行工作标准,确保报告客观精准、建议可操作;对“全时段专班服务”等应急响应机制建立监督台账,跟踪故障处置时效,保障企业用电问题第一时间响应、第一时间解决。

通过将监督嵌入服务链条,既提升效率,也守住规范底线。

前景:以更强电网支撑与更高治理效能,助推县域经济高质量发展。

当前,颍上县开发区已形成以电子信息、光电显示、智能制造为主导的产业集群,产值突破百亿元,成长为国家级光电器件中小企业特色产业集群基地。

面向未来,随着产业链进一步延伸和二期项目推进,用电负荷仍将保持增长态势,电网建设、能效管理、用电可靠性提升将成为提升园区综合竞争力的重要抓手。

可以预期,持续推进电网补强和数字化服务,将为企业扩产增效提供更坚实的要素保障;而以监督促规范、以评估促改进的治理模式,有望在更多公共服务领域复制推广,形成优化营商环境的长效机制,为“皖北振兴”战略落地提供更有力的基础支撑。

从"用上电"到"用好电"的跨越,颍上实践揭示了新时代营商环境建设的关键逻辑——公共服务效能的提升,既需要技术层面的基础设施支撑,更离不开制度层面的监督保障。

当纪检的"探照灯"与服务的"助推器"同向发力,市场活力与政府公信力的双赢格局便水到渠成。

这或许正是县域经济突围的密码所在。