这家餐饮行业里的知名品牌老板贾国龙,1月16日下午在他的社交媒体上放话,打算当天晚上10点把这件事的来龙去脉全给大伙儿摊开来说。自打去年9月闹出那些幺蛾子,关于他们家东西到底咋样的争论就一直没停过。这一次大家吵得最凶的,主要是觉得他们家有些东西质量不行,卖得还死贵,有的网友甚至直接点名说里面掺了预制菜。本来公司那边都已经否认了,还打算去打官司维护自己的权益,结果越闹越不像话,反倒是随着时间过去越滚越大。毕竟餐饮业是跟老百姓的吃喝拉撒直接挂钩的行当,大家对菜品安不安全、性价比怎么样看得特别重。 咱老百姓现在日子过得越来越滋润了,对吃这方面的要求自然也就水涨船高了。这次的事儿其实也反映了大伙儿对咱们的饮食企业信息能不能公开的迫切心情。在这个信息化的时代里,光是喊口号可不行,企业和消费者之间的交流方式也得跟着变一变。 这事儿的影响早就不单单是一家店的问题了。一方面,它逼着别的饭馆老板也得重新琢磨琢磨自己到底透不透明、定价合不合理;另一方面,也把大家保护自己权益的意识给彻底给激活了。现在社交媒体这么发达,企业想糊弄人没那么容易了,必须得把产品的透明度和品牌信誉看得比啥都重。 你看这几天的讨论里头,大家伙儿都在很理性地提要求、盼着老板能给个实话实说的答复。这其实说明咱中国老百姓的维权意识真的已经很成熟了。 面对这种新情况,餐饮行业得赶紧适应才行。具体来说就是得把产品信息弄全乎了、把跟顾客沟通的渠道给弄通畅了、主动让人来监督。行业协会那边也得帮把手,多定些规矩来管管自己。 长远看啊,这次风波可能会把咱们的餐饮行业往更规范、更透明的道上推一把。等消费者的脑子更灵光了、管得也更严了,谁要是还想靠偷工减料赚钱肯定是行不通的。 以后怎么样在让企业能赚点钱的同时又让大家都满意?这就是摆在咱们面前的大课题。这事儿再次证明了一个理儿:在现在这个消费升级的大环境下,做生意要是不讲诚信、不把底牌亮出来,那肯定走不远。 既然是卖吃的这行当是为了服务老百姓嘛,就得主动点去听听大家的心声。不管是菜品质量还是价格公道,甚至是信息明不明白白地公布出来,都得照着更高的标准去改才行。 只有把消费者放在第一位、拿心换心去经营的企业才能赢得大家的尊重;只有行业里的大家伙儿都能这么干,这行的路子才能走得长远又健康。这既是每个做生意的自己得解决的事儿,也是整个餐饮圈想变成熟的重要标志。