这事儿还得从1月19日那个冬日的傍晚说起，天刚擦黑，武汉市的路灯都亮起来了。当时是18点58分，郑立飞正开着547路公交车在连通港西路跑。车到四新北路站的时候，旁边一个女乘客准备下车，突然看见路边有个小男孩孤零零地站着。这女乘客赶紧走过去一问，才知道孩子是和家人走丢了。郑立飞在后视镜里也看到了这一幕，他连忙把车稳稳地停下来，快步走到小男孩跟前。这孩子眼眶都红了，强忍着没哭出声，郑立飞就俯下身轻轻拍了拍他的肩膀说：“别怕，我们帮你找爷爷。” 在郑立飞还有那位热心女乘客的安慰下，小男孩慢慢不那么紧张了，把家里的电话号码也说了出来。不过连着打了两遍都没打通。就在郑立飞准备给公司调度中心打电话汇报的时候，孩子爷爷的电话打过来了。原来是爷爷发现孙子不见了急坏了，正顺着公交车路线到处找呢，刚刚因为太着急手机响了没听见。后来两个人约好在前面的蔷薇路江堤乡新村站碰头。到了20点35分左右，爷爷终于在那个站点找到了孩子。一看见孙子回来，老人一把把孩子搂在怀里，握着郑立飞的手说了好一通谢谢。 1月23日那天，老人特意打了个电话给武汉公交三公司，又是一通道谢。这事儿看着虽然不大，其实里面的道理可多了。从职业素养上讲，郑立飞不仅开车稳当，还特别警觉，多留意了一眼乘客的情况；从公共安全这方面看，这也说明了咱们城市的公共交通系统在关键时刻能起多大的作用；还有旁边那位女乘客也挺关键，她第一时间发现异常并帮忙找孩子，这就是现代公民的责任意识。 武汉公交集团那边也说了，他们平时经常给司机和乘务员搞应急培训，特别是针对老年人和小孩子这种特殊群体。这次郑立飞从发现孩子到停车、安抚情绪再到联系家人，这一连串动作做得特别规范，正好反映出平时培训没白搞。 这个寒冬里的温暖接力不光把孩子送回了家，也让整座城市的文明底色变得更亮了。公交车每天在路上跑着穿来穿去的地方很多都是微缩版的社区。当司机的一个停车决定、乘客的一句关心、还有系统的一次调度配合在一起的时候，就织成了一张有温度的安全网。 这个平凡的小事儿提醒我们：城市对人的关怀其实就体现在对每一个人的细心照顾上；而社会要想变得和谐进步啊，全靠咱们普通人在关键时刻伸出的那只手。