四川自贡荣县的聂先生为了注销营业执照,专门跑到开阳县政务大厅去办手续。由于是春节前夕,加上他的证早就丢了,窗口的工作人员就先帮他把作废声明登在公示系统上,还把清税证明给办了。结果当时的情况比较特殊,四川那边的政务服务网坏了,天府通办APP上也没有注销入口。工作人员只好把聂先生的联系方式留着,跟他保证节后一上班就赶紧给他办。 等过完节上班头一天,大家赶紧去查系统情况。发现政务服务网还没修好的时候,大家又多方打听了好几个平台,终于在营商通APP里找到了个体注销的通道。全程帮着聂先生下载应用、注册账户、填申请单。现在荣县那边的市场监管局已经把这个事儿给办结了。聂先生对开阳县的办事效率很满意。 自打开办异地注销这项业务以来,开阳县市场监管局窗口已经帮广东、海南、湖北、安徽、陕西这些地方的商户把执照给注销了。这次一共解决了8个省的难题,彻底打通了偏远地区办事的堵点,大大缩短了群众跑腿的时间。 下一步打算继续改进政务服务,把线上的办事通道整合好。还要加强对工作人员的业务培训,让大家能更熟练地处理跨地区业务,遇到紧急情况也能迅速帮忙。推行全程帮办服务,给老百姓全流程的指导。通过这种精准高效的服务,彻底解决异地办事难的问题。