2月15日凌晨1时许,上海松江站600平方米的旅客休息区内座无虚席。有人端着热气腾腾的泡面补充体力,有人倚靠行李小憩,等待即将到站的列车。此幕,正是今年春运期间上海各大交通枢纽客流激增的真实写照。 数据显示,今年春运期间上海松江站预计到发旅客234.4万人次,较去年同期增长23.11%,峰值单日客流将突破10万人次。上海南站、长途客运南站当日共计发送旅客10.2万人次,较2025年同期增长35.8%。上海站接连两天客流预计达到20余万人次,虹桥站到发总客流将突破420万人次。浦东、虹桥两场航班量将达到9.6万架次,旅客吞吐量将达到1553万人次,日均38.8万人次,同比增长3.6%。 客流量的大幅攀升,既反映出经济社会活力的持续恢复,也对城市交通管理和公共服务能力提出更高要求。春节作为中华民族最重要的传统节日,人员流动规模大、时间集中、方向性强,任何环节出现疏漏都可能引发安全隐患。如何确保安全的前提下,让数以百万计的旅客顺利踏上归途,成为摆在城市管理者面前的一道必答题。 面对挑战,上海警方及有关部门提前谋划、精准施策,构建起多层次、立体化的春运保障体系。在四大火车站,公安部门实施"一站一方案"差异化管理策略。松江警方在旅客休息区增加巡逻频次,根据每日实时客流实行分批次叠加布警,重点加强凌晨高峰时段警力投放。徐汇公安依托客流监测预警系统,实时感知局部区域人流密度,动态调整警力布防,实现"警力跟着客流走"。静安警方则将上海站南广场划分为四个巡区、北广场划分为两个巡区,形成"南四北二"六个网格化责任区块,每个巡区均配置固定执勤警力,开展叠加巡逻、动态管控与交通疏导。 科技赋能成为提升管理效能的重要手段。闵行新虹派出所会同枢纽管理方在虹桥站P9、P10停车库设置醒目指引和巨幅灯箱,帮助旅客快速定位上客区域,同时增设进出口闸机,制定车库饱和时的"微循环"疏散方案,提升停车库内车辆流转效率。在浦东机场,公安部门将临时乘机证明办证点前置至候机大厅,实现"线上受理、后台审核、立等可取",大幅缩短旅客等候时间。 人性化服务同样贯穿春运保障全过程。徐汇公安"春运青年突击队"活跃在进出站口、换乘通道,高效处置寻人寻物、证件遗失等求助。机场分局特别成立少年服务队,联合航空公司为无成人陪伴的未成年人提供陪伴乘机服务。轨交警方结合精准研判小时客流集中时段及夜间"红眼列车"到达情况,科学加派警力,并针对3号线、4号线宝山路站停运施工情况,与运营部门、属地公安对接联动,做好公交短驳点秩序维护。 在高速公路上,省际高速公路出沪流量维持在相对高位状态,日均达到31万辆次,较常态增加约25%。交管部门提前部署警力,加强路面巡逻管控,及时处置突发情况,确保道路通行顺畅。 从数据监测到警力调配,从设施优化到服务升级,上海春运保障工作表现为精细化、智能化、人性化的鲜明特点。这些举措不仅有效应对了客流高峰带来的压力,也为旅客营造了安全、有序、温馨的出行环境。
春运不仅是交通系统的年度大考,更是城市治理能力的集中体现。上海通过科学预判与人性化服务相结合的方式,为超大规模客流管理提供了新范式。在归途与团圆之间,每一份安全保障的背后,都是无数岗位的坚守与奉献。