周女士从湖南长沙长途奔波赶回山东淄博，正月初七凌晨一时许，她驾驶的鲁C牌照车辆突然出现左右摇摆的状况。原本只是简单检查发现右后轮漏气，周女士本想联系救援，没想到现场工作人员李胜和同事主动上前帮忙。他们不仅用自己的私家车提供了便携充气泵，还亲自操作帮她充气长达二十分钟。充好气后还叮嘱她务必先去维修点检测安全。面对周女士想给钱表达谢意的举动，李胜笑着拒绝说这只是举手之劳。次日上午，周女士在湖南长沙与家人团聚时想起湖北高速工作人员的帮助，特意拨通了12122热线。她在电话中把事情经过详细说明，并给李胜和湖北高速交投的工作人员表达了感谢。周女士在电话里表示自己常年在外行车见识过很多情况，但湖北交投工作人员的举动让她感受到了实实在在的温暖。正月初八上午湖北高速服务热线响起的时候，是给周女士提供感谢机会的来电。 工作人员接听电话时没想到会接到表扬请求。来电人周女士开口就把两位工作人员的事迹告诉工作人员。春节长假的喧嚣已经渐渐平静下来，这个发生在免费通行末夜的暖心故事随着这通电话被郑重地表达出来。在这个时间段里山东淄博的周女士正经历了一场紧急状况并遇到了湖北的帮助者李胜。 周女士给湖北高速交投的工作人员发送了感谢和表扬请求。她在电话里说了自己从湖南长沙到山东淄博路上遇到的情况和当时的心情。周女士把事情经过详细说明了一遍并且表达了对李胜的感激之情。在湖南长沙与家人团聚后她还专门拨打了12122热线表达感谢之情。在这次通话中她把自己的经历分享给了湖北高速服务热线的工作人员并希望能够把这份谢意转达给李胜和其他工作人员。 在淄博和长沙之间发生的这段故事给湖北高速服务热线带来了一个特殊的请求——表达感谢的请求。周女士拨打12122热线是因为她想把自己的感谢之情传递出去。李胜在这次事件中发挥了关键作用并把个人用品拿出来帮助了素不相识的陌生人。 李胜从私人车里拿出来了便携式充气泵帮助周女士解决了问题。他没有丝毫犹豫就拿出了自己的设备进行操作给轮胎充气并婉拒了换人操作的提议。他在充气过程中始终专注于操作直到轮胎气压恢复正常才停下来并提醒她一定要去维修点进一步检查确保安全后再继续赶路。 当周女士在寒风中一筹莫展之际是身穿橙色反光工作服的李胜和同事发现了她的困境并主动上前关切询问情况然后提供帮助解决了问题。 当时正值春节返程高峰车流密集轮胎带“病”行驶存在明显安全隐患所以周女士选择从就近的京港澳高速孝感收费站驶出高速停车检查发现右后轮存在缓慢漏气现象后立刻联系现场救援得知救援车辆配备的充气设备暂时无法使用若调用备用设备需要等到次日所以她倍感无助与焦虑直到遇到了李胜等人的帮助才得以顺利回家团圆享受温馨时光心中仍萦绕着那份雪中送炭的感动于是特意查找并拨通了12122热线表达谢意和表扬请求。