周六上午，海淀黄庄社区居委会的一间活动室内人头攒动，老人们都冲着一个年轻的志愿者而来，他就是清华大学电子工程系在读博士刘国豪。虽然才20出头，但小刘的志愿服务经历可长了，小学时就跟着居委会发慰问品、扫雪，初中时更是成了团支书，领着同学们去图书馆整理书刊、到福利院教老人用电脑。“志愿服务特别有意思，”他感慨道，“既能帮到别人，也能让自己和社会更紧密地连在一起。”到了大学，小刘想利用自己的专业知识来做更有意义的事。“作为电子信息专业的学生，”他说，“我希望能帮老人、孩子更好地融入信息社会。”在人工智能防诈反诈宣传活动中，小刘熟练地操作电脑换脸技术，老人们看了直呼“高科技”。他接着告诉大家：“脸能换，声音也能变，要是有坏人冒充熟人骗人，咱们可得心里有数。”为了让志愿服务更精准，刘国豪和团队深入多个社区调研，整理出了老人在手机操作、生活软件、精神文化陪伴和人工智能利用方面的四大核心需求。针对这些需求，他们制定了每月一次的数字技能培训计划，还发放了自主编写的操作手册。“老人的问题往往不是一下子就能解决的，”他说，“他们需要的是陪伴式关怀。”小刘加了很多老人的微信，在线上一步步教他们挂号买药。在海淀科育和黄庄社区的支持下，他们还搞起了周末“坐诊”。没想到前来咨询的人太多了，大家都要排队等候。面对老年人容易轻信谣言的情况，刘国豪带领团队用编程开发了一款“谣言识别助手”。只要把可疑信息输入或读给助手听，它就能快速辨别真假。 对于社区的青少年科普服务，小刘也花了不少心思。“这是一盆普通的花，”他在讲解科幻小说时问孩子们：“咱们怎么用科技把它武装起来？”在大家的帮助下，孩子们动手安装电路板、给花盆套上3D打印的外壳，并把浇水和监测温湿度的程序写了进去……一个会自动灌溉的微型智慧花园就这样完成了，孩子们兴奋得手舞足蹈。“学科专业技术用到志愿服务里，”小刘说，“有时候就能成为破解基层治理难题的帮手。”他在学校发起了“民生赛道”比赛，让同学们用所学的知识去解决社区里的实际问题。他们一起检查老旧小区的楼门系统、设计智慧花园、制作智能药盒和机器宠物……看着八九十岁的爷爷奶奶拿着笔记本认真记笔记的样子，“他们心里太想拥抱信息社会了，”小刘动容地说，“我们做的就是帮他们搭起通往网络和数字世界的那座桥。”