一起涉及未成年人财产处置权的消费纠纷近日四川省遂宁市得到妥善解决。船山区市场监管部门成功调解了一起因未成年人私自售卖家庭贵重物品引发的消费争议，为消费者权益保护工作提供了典型案例。 事件源于2025年6月，船山区居民李女士发现其14周岁的子女在未告知家长的情况下，将家中一件重约45克的黄金饰品出售给当地某饰品店。经查证，商家在交易过程中存在明显违规行为：一是计量不准确，将实际45克的饰品按40克计算；二是刻意压低价格，以每克700元的单价收购，明显低于当日约750元的市场行情价。两项违规操作导致实际支付金额仅为28000元，较合理估值缩水近20%。 当李女士要求返还饰品时，商家却以"饰品已在加工过程中损坏"为由拒绝退还。在多次协商未果后，李女士向当地市场监管部门投诉举报。船山区市场监管局迅速介入调查，确认商家确实存在计量不实、压价收购等违规行为。 根据《中华人民共和国未成年人保护法》对应的规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。同时，《消费者权益保护法》也明确规定经营者不得利用不公平交易条件损害消费者权益。基于这些法律规定，市场监管部门组织双方进行调解。 经调解，商家认识到自身错误，同意退还所收购的黄金饰品，并额外赔偿投诉人500元。李女士对调解结果表示满意，这起消费纠纷得以圆满解决。 业内人士指出，此案暴露出三个突出问题：一是部分商家法律意识淡薄，对未成年人交易的特殊性认识不足；二是贵金属回收行业存在价格不透明、计量不规范等乱象；三是家长对贵重物品保管存在疏忽。该案例也反映出当前未成年人财产权益保护面临的现实挑战。 遂宁市消委会相关负责人表示，此案的处理为类似纠纷提供了示范。一上警示经营者要规范经营行为，特别是涉及未成年人交易时更应谨慎；另一方面也提醒家长要加强对未成年人的教育引导和贵重物品管理。市场监管部门将持续加大对此类违法行为的查处力度，维护公平有序的市场环境。
消费维权不仅是解决个案，更能反映规则执行的薄弱环节；未成年人参与高价值交易、回收环节计量与定价不透明等问题，提醒各方在便利与安全之间找到更稳妥的平衡。以法律为准、以透明为原则、以证据为支撑——才能让交易经得起核验——让维权有章可循，共同维护公平有序的市场环境。