推动高质量发展过程中，如何打通政务服务“最后一公里”，是优化营商环境的关键。济宁市行政审批服务局近期开展专项行动，把服务前移到产业园区一线，实现从“等企业上门”到“送服务上门”的转变。 此次行动直指园区企业的实际痛点。调研发现，部分企业对“园区事园区办”改革政策理解不够到位，在项目审批、证照办理等环节仍存在流程较繁、材料重复等问题。奔腾漆业、高老桩新能源等企业反映，市场主体变更、施工许可等高频事项办理效率仍需提升。另外，欧诺威数控、九思新材料等成长型企业对股改上市等更高层次服务的需求日益增长。 这些问题的成因较为复杂。一上，“放管服”改革持续推进，但部分政策红利园区层面落地不够充分；另一上，园区企业类型多、发展阶段不同，政务服务需求更加多样。与此同时，新建项目增多与服务资源相对有限之间的矛盾也逐步显现。 针对上述问题，济宁市行政审批服务局从多个维度发力： 一是建立“面对面”沟通机制，通过集中座谈收集企业意见建议，现场回应政策咨询； 二是推动高频事项下沉园区，优化“一件事一次办”服务，减少企业跑动和重复提交材料； 三是开展“预诊断”服务，提前对接企业股改上市等发展需求，提供针对性指导； 四是强化部门协同，与园区管委会建立联动机制，对新项目落地可能遇到的问题提前研判、及时解决。 目前，该服务模式已取得阶段性效果。据统计，活动期间现场解决企业问题30余个，梳理共性需求12项，为后续优化服务提供了依据。同时，通过提前介入新建项目规划对接，为全年项目推进夯实基础。 专家表示，济宁的做法具有一定示范意义。在经济恢复向好的关键阶段，将政务服务与产业发展更紧密衔接，既能提升企业办事体验，也有助于为区域经济发展增添动能。随着改革不断深入，这类更精准、更贴近企业的服务方式有望在更多场景推广。
营商环境好不好，企业最有感受的往往是忙、急、难的时候。把政务服务送到园区，把问题解决在现场，把机制落实到清单和闭环上，既是对企业关切的及时回应，也是以改革方式提升治理效能的具体做法。以更贴近产业、更贴近项目、更贴近企业的服务体系打底，才能把“开门红”的愿景转化为经济运行的实绩和高质量发展的持续动力。