在12月14日的夜里，黄石港区花湖派出所接了个紧急电话，有人看见一位老人在街头晃悠，搞不清方向。民警赶到的时候发现，老人年纪大了记不住家在哪里，也没带手机。外面冷得要命，这情况很危险。 老年人现在很容易迷路，大多是因为记性不好或者认路不行。有的家属虽然有监护的责任，却没给老人备个能直接联系的东西；社区也没怎么去查户口、搞宣传。城市变化快，环境变了，老人也不一定能适应。 这次多亏了热心群众发现并报警。民警一查记录，很快就联系上了家属。家属来了后又谢谢警察，还顺便叮嘱老人出门注意点，这做法既有人情味又带点教育的意思。 对于老人走失这种事，光靠一家不行。得家里盯着点，给老人配个手环或者定位器；社区得做好走访工作；警察也得快点找到人。以后可以多用科技手段帮忙找人，还可以请社会组织来帮忙。 现在咱们国家老龄化越来越严重，光是解决温饱不够，还得让人过得舒心。这次的事儿虽然是个别情况，却反映出咱们需要更细致、更有人情味儿的服务。 当法律制度把每个人都保护好的时候，咱们的社会环境才会变得更和谐、更包容。以后不管是家里、社区还是公共服务体系都得互相配合好，这样关于“回家”的故事才能让人心里更暖和。