西宁有个叫恒邦·紫荆城的小区，每年每户都得给物业交500元电梯维护费，业主们对此表示不满。张先生是小区9号楼的住户，他告诉记者，自己已经住了10年了，每年除了交物业费，还要单独支付这笔钱。他觉得物业费里应该已经包含了电梯维护费用，这样重复收费很不合理。 类似情况的还有张女士，她住在7号楼。从搬进新家开始，她每年也要支付500元的电梯维护费。她的房子面积是143平方米，物业费是1.5元每平方米。这样算下来，一年下来这两项费用加起来就有3000多元。张女士还提到，交房时大家已经一次性交了住宅专项维修资金，这笔钱本来可以拿来维护电梯的。而且这些年电梯也没出现过大问题，她觉得没有必要再单独收取这笔费用。 记者采访中发现，恒邦·紫荆城小区居民普遍反映这种情况已经持续多年。不少业主认为收取电梯维护费是不合理的。李先生是7号楼的住户，他表示不管住在哪一层，每户都要支付500元的电梯维护费。就连一楼住户也不例外。李先生说自己入住十几年来，电梯从未大修过或更换过部件。他对物业收取这笔费用的去向感到怀疑。 记者在调查中发现很多居民都对物业收取这笔费用感到困惑和不满。有些居民觉得既然大家在交房时就已经缴纳了住宅专项维修资金，并且这笔钱本来就是为了维护设备用的，那为什么还要额外收取呢？ 恒邦·紫荆城小区物业工作人员解释说，小区共有16栋楼、1627户人家。从2014年开始，就把电梯维护费单独列出收取了。他们说物业费中并不包括这项费用，物业服务合同里也明确写明了每年每户收取500元的电梯维护费。 记者看到一些收款收据显示从2018年到2025年都有记载这笔费用。收据上有两项内容：一项是物业费，另一项是电梯综合维护费。其中电梯综合维护费每年都是500元。 有些居民指出他们单元楼的电梯从未出现过故障如果出现问题可以由大家分摊费用来解决或者使用住宅专项维修资金来更换部件单独收取这样一笔钱是不合理的。 市物业服务指导中心工作人员回应称2020年前后出台了文件规定不能另外再收取电梯费但该物业早在2014年就在合同中规定了这项内容因此如果合同没有改变依然有效如果业主有异议可以联系街道办事处社区组织召开业主大会征求大家意见如果三分之二以上居民参与会议且二分之一以上同意取消收取这项费用那么合同条款就可以废除如果物业确实存在服务不到位的情况居民也可以召开会议商议更换物业公司. （编辑：阿顺 来源：爱西宁社区）