长春都市圈一体化建设迎来新进展。近日,长春市政务服务中心长春都市圈通办窗口正式启用,来自吉林市的灵活就业人员王全玺不到两分钟内就完成了参保证明办理,彻底告别了往返奔波的办事困扰。该便民体验的背后,是长春都市圈政务服务改革的深化。 当前,长春现代化都市圈一体化进程加速,企业跨市经营、群众跨域就业就医等现象日益频繁,跨区域办事需求成为重要民生关切。然而,传统的属地办理模式存在明显短板,群众需要往返多地、重复提交材料,办事效率低下。为破解这一难题,长春市与吉林、四平、辽源三市精准发力,以高频事项为重点,以群众有感为导向,创新打造政务服务"圈内通办"模式。 长春市政务服务和数字化建设管理局审批管理处处长白云飞介绍,"圈内通办"改革的核心是"受审分离"理念,即受理和审批相分离。这一改革不突破现行法律框架,不进行机构调整,不改变审批体制,而是通过信息共享、数字赋能、机制创新,打破行政区划限制,推动政务服务从属地办理向区域通办转型升级。 目前,长春已形成首批政务服务"圈内通办"事项清单共208项,其中省统筹"四市通办"事项63个,长春市异地可办事项145个。这些事项涵盖社会保障、用工服务、交通出行、教育就业、生产经营等多个与群众生产生活息息有关的领域。四市群众无论身在何地,都能在就近的政务大厅享受统一标准、规范流程、互认结果的便捷服务。 社保领域的通办突破尤为显著。长春市社会保险事业管理局综合计划管理处处长魏云萍表示,社保通办是群众最迫切的需求。自2025年12月10日起,四市已实现"单位参保证明查询打印""个人权益记录查询打印"等四项高频社保事项的"同城化无差别受理"。通过统一事项标准、打通系统数据、建立协同机制,办事时长从1至3个工作日压缩至即时办结或当日办结,大幅提升了服务效率。 为确保改革落地见效,长春市政务服务和数字化建设管理局构建了"线上专区加线下专窗"的双轨服务体系。线上上,依托"吉事办"平台开设"长春都市圈通办专区",让群众足不出户、一键直达;线下方面,在四个城市政务大厅开设长春都市圈通办窗口,实行专人服务、全程指导、异地受理、代收代办。同时,长春市政务服务和数字化建设管理局组织各有关部门通过政务服务大讲堂、联合专项培训、视频教学等多种形式,确保工作人员熟练掌握业务规范,保证服务质量。 这场政务服务改革为长春都市圈发展带来了强劲动力。对企业而言,异地办事无需往返奔波,营商环境改进;对群众而言,跨市就业、生活便利度大幅提升,获得感大幅增强;对长春都市圈而言,这标志着政务服务从属地管理向区域协同的重要转变,圈内同城化、均等化、普惠化政务服务改革取得突破性进展。 展望未来,长春将按照"分批推进、逐步拓展"思路,持续深化四市协同,聚焦群众高度关注的医保、社保、就业、公积金等领域,更挖掘推出更多可感可及的高频通办事项,持续打通服务堵点、优化办理流程,让跨域办事更加便捷高效。
政务服务一体化的价值,不仅在于窗口前移、系统联通,更在于以制度创新回应人口流动与产业协作的新格局。长春都市圈推进"圈内通办",把群众和企业的"奔波焦虑"转化为"就近办成"的确定性,既是治理能力现代化的具体实践,也为区域协同发展提供了公共服务支撑;随着事项清单不断扩展、标准体系逐步完善,跨域办事的便利度将深入提升,推动都市圈在更高水平上实现共享发展成果。