二月二十二号夜里九点，京台高速蚌埠段四方湖服务区里，蚌埠市公安局交管支队高速三大队的民警蔡东波和辅警王洪伟刚上岗，就遇到了两位心急如焚的求助者。河北邯郸来的张新民老人正扶着面色苍白的老伴范爱平，一开口就带着哭腔。两位老人本打算跟团去南京玩，回程路上碰上了堵车，磨磨蹭蹭到了晚上九点才开到蚌埠市怀远县附近。老伴长时间赶路累病了，心脏难受，吃了药还是撑不住了。为了不让范爱平受更多苦，张新民决定中途在服务区下车求助。蔡东波和王洪伟听了赶紧上前，二话不说把他们搀上警车，一路开到了市区。为了让老人家少折腾点，两位警察没把人送到宾馆就走，反倒是亲自领着他们一家一家去看房。一家又一家地问价格、看环境，最后总算给他们挑了个干净又不贵的住处。安顿好两位老人后，张新民硬是拉着蔡东波和王洪伟的手问名字和警号。蔡东波笑着摆手说这是他们应该做的，赶紧让大家早点休息别折腾了。两位民警扭头消失在夜色里继续工作去了。这件事让两位老人心里特别感动，后来专门发来私信感谢说：“帮了我们大忙！感觉蚌埠真是温暖！谢谢交警，谢谢蚌埠！”