文汇时评聊起了提振消费的话题,感叹天天都得像过3·15一样。这次央视3·15晚会果然没让人失望,曝光了食品药品、公共安全、金融消费、数字经济等领域的一系列问题,坚定了维护消费者权益的决心。虽然每年集中“亮剑”的威慑力很大,可真要把保护消费者权益的理念变成自觉行动,就必须让每一天都成为3·15。“十五五”规划纲要特意提了要大力提振消费,国务院政府工作报告里也说要搞提振消费专项行动。至于为什么要抓消费?这事儿直接连着经济大盘和老百姓的日子。到了2025年,我国的社会消费品零售总额就要破50万亿元了,最终消费支出对经济增长的贡献率也达到了52%。消费现在成了拉动内需、打通国内大循环的“动力源”和支撑经济增长的“压舱石”。 说白了,想让消费红火起来,就得先护住消费者的权益,这俩东西是相辅相成的。只有环境安全、诚信公平,大家才敢花钱、愿意花钱、乐意花钱。但建立信心不容易,搞破坏却快得很。这次晚会曝光的双氧水鸡爪、超标改装自行车、荐股骗钱这些案例就说明了,只要消费里有“踩坑”“踩雷”的事儿,信心就会受伤,潜力没法释放,市场肯定受损。所以说,保住消费者权益就是保住消费的源头活水。商家得把顾客的差评当成改进质量的信号,把满意度当指标来抓才行。 眼下消费升级势头很猛,大家都在追求品质和个性。直播带货、个性定制、共享租赁这些新花样搞得红红火火。可问题也随之而来——质量参差不齐,维权也不容易。有些商家对3·15抱着应付的态度,风头一过就又开始乱来。这其实暴露了平时监管没跟上的问题。