问题——金融消费早已融入日常生活，有关风险也随之更复杂。近年来，借助网络传播的“高收益理财”“刷流水提额”“征信修复”“代理退保理赔”“职业背债”等话术不断翻新，一些不法分子还冒用监管部门或金融机构名义进行诱导。群众信息不对称、情绪焦虑或侥幸心理影响下，容易落入陷阱。怎样让金融知识真正“听得懂、记得住、用得上”，成为基层金融消费者保护工作的现实难题。 原因——一上，金融产品与服务加速线上化，营销与诈骗往往通过短视频、社交群、电话外呼等渠道快速扩散，隐蔽性强、传播快；另一方面，传统宣教常停留在“发材料、讲条款”的单向输出，受众停留时间短、参与度不高，难以形成持续记忆。，借助人流密集、停留时间更长的文旅场景，打造可参与、可体验的宣教方式，成为提升触达效果的一条路径。 影响——在3·15国际消费者权益日到来之际，台儿庄金融监管支局联合区金融监测中心，组织辖区14家金融机构走进台儿庄古城复兴广场，推出“金拐杖·金融集市”主题活动。活动依托景区客流设置宣传展位，金融机构围绕高发风险点进行集中解读：针对“高收益理财”，提醒识别收益与风险不匹配的异常承诺；针对“冒用监管名义”，提示核验信息来源，警惕“官方通知”式诱导；针对“非法代理退保理赔”，强调依法依规维权，避免个人信息泄露和二次损失；针对互联网贷款中的“低息诱导、隐性费用、过度授信”等套路，提示理性借贷与合规咨询渠道。工作人员通过展板讲解、手册发放和一对一答疑，用更通俗的方式拆解专业概念，帮助群众掌握识别要点与投诉救济路径。 对策——本次活动突出“宣教+体验”的组合设计，设置搬金砖、踢毽子、猜灯谜、套圈、投壶等互动环节，并将消费者权益保护、反诈识骗等知识点嵌入游戏规则与题面，让群众在参与中加深记忆。例如，“金融灯谜”把常见骗局关键词、维权步骤和识别方法写进谜面，引导参与者边思考边学习；“快问快答”聚焦“陌生链接不点、验证码不泄露、转账前先核实、投资先看资质”等要点，强化可操作的行为指引。通过把宣教从“讲给你听”变为“带着你做”，既提升了现场互动，也增强了吸收效果。同时，多家机构在现场明确合规咨询与投诉受理途径，形成“事前预防—事中识别—事后维权”的闭环提示。 前景——随着文旅消费升温与金融服务下沉并进，金融宣教需要从集中式走向常态化，从单向式走向场景化。台儿庄金融监管支局表示，将继续创新宣教载体和组织方式，推动金融知识进景区、进社区、进校园、进企业，聚焦“一老一少”、新市民等重点群体，围绕电信网络诈骗、非法集资、个人信息保护、理性投资与理性借贷等主题持续开展。同时结合监测预警与风险提示，提升对高发骗局的快速响应和联动处置能力，推动形成更安全、更有序的金融消费环境。
金融安全关乎千家万户，金融知识普及需要长期投入。台儿庄的这次尝试表明，宣教效果不取决于信息堆得多不多，而在于方式是否贴近群众、能否让人愿意参与并记得住。当金融知识不再停留在生硬术语，而是融入群众熟悉的文化活动中，风险防范意识才更容易真正落地。这种“以文化人、以乐促学”的做法，值得在更多地方推广借鉴。