距离农历春节只剩几天，国网兰州供电公司在全市各地张罗起“暖冬供电·福伴新春”活动。东岗供电营业厅这边已经把印着吉祥图案的春联、红包还有“连心桥共产党员服务电话卡”装进了新春礼包，等着发给大家。王先生对这个特别的服务赞不绝口，他说节日用电量大，有了专属联系渠道，就像请了个用电管家帮忙看着。这次发出去的1.8万份礼包，是公司通过6个供电分公司、4个县公司和客户服务中心一块送出去的，不光有主城区，连远郊县区的市民也都收到了。 这服务其实挺讲究门道。那些腿脚方便的市民，去营业厅办业务的时候顺便就能拿到；而对于独居老人或者有特殊需要的客户，公司就让台区经理和社区网格员联合起来上门送。王先生说得好，这礼包里的东西不仅好看、实用，还特别接地气。 除了送礼，安全排查也没落下。技术人员拿着红外测温仪重点查了查老旧小区的配电设施和商业综合体的供电线路，给发现的隐患都列了清单。应急抢修队伍也提前准备好了，98支队伍、412台抢修车24小时待命，重要变电站也恢复了有人值守的状态。 从行业发展的角度看，这次活动就是在给新时代的供电服务模式转型铺路。以前光是简单送温暖，现在有了技术撑腰，让这种慰问变成了制度、成了日常保障。这种“情感联结加专业支撑”的做法，给其他公共事业企业参与社会治理提供了很好的经验。 大家都说供电公司“暖冬供电”不仅是送礼物这么简单，更是传承了“人民电业为人民”的宗旨。当万家灯火亮起团圆时刻，这份融合了技术保障和人文关怀的大礼包，就像一道坚实的能源保障网一样，温暖着金城百姓的春节时光。有了这次行动积累的经验和完善的台账，公共事业服务升级肯定会更有底气、更有动力。