20年了，胡大姐终于不是黑户了。今年6月，59岁的她鼓起勇气回到老家洗马镇，走进浠水县公安局洗马派出所，说要补登户口。结果她一查系统，发现自己压根儿没记录，跟从来没在这片土地上活过一样。这一切得从1986年说起，那时候她嫁到了洗马畈村，户口跟着迁了过去。可谁能想到，婚后丈夫经常对她施暴。1996年，她实在受不了了，就偷偷跑了出来，一路流浪到了鄂州。这些年她不敢回家也不敢联系家里人，生怕惹麻烦。 结果等了二十多年都没有户口和身份证，就连合作医疗、养老这些最基本的政策都享受不到。因为年代太久远，前几年全国人口清理的时候，她被当成失踪多年的人给注销了户口。洗马派出所接到她的申请后，立马成立了个专班来处理这件事。民警们翻箱倒柜地找档案，走访了好几个村子和社区，前后调了1980年到现在的三本台账，还收集了21份证人的证言。虽然查起来像做考古一样辛苦，但好歹把她的身份链理清楚了。 整个补录过程只用了12个工作日就搞定了。那天拿到新户口本的时候，胡大姐特意穿了件最体面的蓝衬衫。她说以后看病、领钱、坐高铁都方便了。公安户籍窗口虽然就几平米大，但却是离老百姓最近的地方。浠水县公安局一直把老百姓的烦心事放在心上，优化流程、上门服务，就是为了让这张小小的户口簿变成温暖人心的度量尺。看着女儿给她递过来的身份证复印件，胡大姐觉得这二十年的漂泊总算有了个着落。只要群众有需要，再小的窗口也能撑起一片天。