最近在临汾移动隰县分公司开展了个“提升消费品质”的活动,为了响应这个主题,中国移动给大家准备了一份大礼。他们跟市场监管部门联手,把宣传服务活动给安排上了。通过这次活动,临汾移动隰县分公司用“心级服务”给消费者保驾护航。 他们现场给大家发了800多份宣传资料,还有很多市民来找他们咨询问题,工作人员也帮解决了6个业务问题。针对大家关心的消费透明问题,工作人员化身“通信管家”,手把手教用户怎么用中国移动APP查电子账单、退订流量和业务。这样一来,大家就能清楚地知道自己花了多少钱了。 还针对电信网络诈骗高发的情况,他们拆解了一些常见骗局,比如冒充客服退款、刷单返利、钓鱼网站等等。还有针对老年群体的特殊需求,他们在营业厅设了个“爱心专席”,专门给老人提供一对一帮助。他们帮老年人讲解智能手机怎么操作、怎么办理通信业务还有怎么听语音播报账单。 接下来,临汾移动隰县分公司会继续把网络质量提升、资费透明化、反诈科普和客户服务升级作为重点。他们要用实际行动去践行央企责任,让消费者在通信消费中放心舒心。大家在临汾移动隰县分公司就能享受到明明白白、安安全全、舒舒服服的服务了。