在金融产品日益复杂、新型诈骗手段层出不穷的背景下，提升公众特别是老年群体的金融素养成为当务之急。数据显示，2023年上海市电信网络诈骗案件中，60岁以上受害人占比达21%，涉案金额超亿元。此现象暴露出金融知识普及存在"最后一公里"难题。 针对这一现状，兴业银行上海分行与静安区临汾路街道创新合作模式，将金融教育下沉至社区。国家金融监督管理总局上海监管局有关负责人指出，此次银政协作是落实中央"金融为民"理念的具体实践，通过整合行政资源与专业优势，形成消保工作合力。 活动采取"理论+实践"双轨模式。内场设置专家讲堂，由银行业调解中心专业人士解析典型诈骗案例，公安机关反诈专员现场拆解最新骗术。特别需要指出，主办方运用数字人、智能外呼等科技手段，生动展示数字化风控成果。外场则通过互动游戏、有奖问答等形式增强参与感，发放宣传资料300余份。 静安区临汾路街道作为上海市老龄化程度较高的社区（60岁以上人口占比38%），此次试点具有示范意义。街道负责人表示，将把金融安全教育纳入社区常态化工作，定期开展"金融知识进网格"活动。兴业银行上海分行行长柯楷透露，年内将在全市20个街镇推广该模式，并开发适老化教育课程。 业内专家分析，这种"政府搭台、银行唱戏、群众受益"的模式，既解决了金融机构单打独斗的局限性，又弥补了基层社区专业力量不足的短板。随着《金融消费者权益保护实施办法》修订在即，此类多方联动的教育实践将为政策落地提供有益参考。
保护金融消费者权益既是民生工程，也是维护金融稳定的基础；通过将金融教育送进社区、用真实案例警示群众、建立长效协作机制，才能将风险防范落到实处。面对金融数字化新趋势，需要政府、金融机构和社会各界共同努力，持续提升公众金融素养和维权能力，共建安全有序的金融环境。