国网商城县供电公司:为春节充电保驾护航

为了保障春节期间的充电服务,国网商城县供电公司提早做准备,主动采取行动。他们在商城县给居民提供了一个APP——网上国网,把报装流程简化到了极致。无论是在信阳还是汪桥镇天井村,只要居民通过这个APP提交申请,工作人员会在24小时内联系他们,上门勘查并给出供电方案。考虑到一些老旧小区供电线路改造的问题,公司专门安排技术人员对接小区物业,制定个性化方案。通过内部流程协同和并联作业,公司把报装时间压缩到了1.5个工作日以内。到2月12日,他们已经受理了197户居民的申请,安装并送电了190户,剩下的7户也会在春节前全部搞定。对于这个速度和服务态度,住在汪桥镇天井村的黄先生特别满意:“我刚在网上国网App提交了申请,供电公司马上就给我建了个办电群。全程免费又快捷,这下我开电动车回老家走亲戚再也不用愁充电了!” 为了确保春节期间的用电安全和满足大家绿色出行的需求,国网商城县供电公司还组织专业队伍对全县18座公共充电站进行了拉网式检查。特别针对返乡探亲和出行游玩集中的情况,他们安排了专人24小时值班值守。尽管面对大量的返乡车流和充电需求激增的压力,供电公司依然用优质电力服务护航大家温暖过年。