从“多头跑”到“一次办”——泉州推出两岸税费“一件事”集成服务提升台胞台企获得感

近日,台湾同胞郑先生通过闽政通APP上的"不动产交易申报确认"模块,仅用一次登录就完成了二手房产交易的税费申报确认和工本费缴纳全部手续;这个便捷体验背后,是泉州市税务部门主动服务两岸融合发展战略的创新成果。 长期以来,台胞台企大陆办理涉税涉费事务面临诸多困难。流程复杂不透明、材料需多头提交、办事需来回奔波等问题,成为制约台胞台企在闽生活发展的痛点。为破解这一难题,福建税务部门主动担当,将分散在不同部门、不同窗口的税费业务进行系统整合,推出两岸税费"一件事"创新举措。该举措将40余个税费种、12大类188项业务整合为"一窗式"服务体系,实现从"来闽前"到"离闽时"的全流程无缝衔接,让台胞台企办事更加便捷高效。 在"安居乐业"上,两岸税费"一件事"为台胞提供了全方位的生活保障。安溪台胞王女士原本担心办理养老保障流程繁琐,但通过闽政通的台胞社保"闽捷办"专区,她只需完成台湾居民来往大陆通行证与居住证互认,再选择"医社保申报缴纳"模块,就能轻松完成社保缴纳。整个过程实现了"一次登录、一次填报、全程办结",无需重复跑腿。这种便利性大大降低了台胞办事的心理障碍,使其泉州的生活更有保障。 在"企业办事"上,两岸税费"一件事"深度优化了台资企业的办税缴费流程。泉州市税务部门打破部门壁垒和数据壁垒,联合区党群部台港澳工作科、区台胞台企服务中心、医保分中心等多部门,走进泉州亿达家用电器实业有限公司、福建泉州凹凸纺织科技有限公司等台资企业,开展专项辅导宣传。税务干部针对闽政通中两岸税费"一件事"专区的各个模块功能,为企业办税员开展"一对一"实操教学。泉州洛江台企荣祺食品有限公司办税员王淑兰表示,企业通过闽政通可在线完成发票领用、税费申报缴纳、申报更正与作废、开具完税证明、一站式退抵税等涉税事项,无需再跨部门、跑多窗。同时,企业若对税费申报有疑问,可通过"征纳互动"模块咨询,办税进度和结果也能一键查询。 为继续推广这一创新举措,泉州税务部门还创新宣传方式,将税收政策讲解送到台胞台企身边。在永春县岵山镇聚富果园,一场"橘香连两岸 服务促发展"的税企面对面活动成功举办。税务干部与台农、台企代表围坐交流,现场设立"智慧办税体验点",辅导台胞通过手机办理医社保缴费、个税查询等业务。永春县台资企业协会联络处会长侯议顺对这种"田间地头"的讲解方式赞不绝口,认为这样既亲切又高效,台胞关心的农业税收优惠、跨境税务问题都能一次问清楚。从事柑橘种植的台企办税员许清芳也表示,以前不同业务要跑不同部门,现在两岸税费"一件事"专区里都能一站办好,效率提高太多了。 从实践效果看,两岸税费"一件事"不仅大幅提升了办事效率,更重要的是增强了台胞台企的获得感和满足感。通过数字化、集成化的服务方式,消除了办事的繁琐环节,让台胞台企能够将更多精力投入到生活和事业发展中。这种以人民为中心的服务理念,充分表明了大陆对台胞台企的关怀和支持。

泉州两岸税费"一件事"改革成功实践表明,优化营商环境需要坚持问题导向和创新驱动。这项举措既提升了服务效能,也展现了大