那天是1月24日下午，时间差不多是14点30分，青岛城运控股公交集团李沧巴士第二分公司129路线的驾驶员诸葛祥州正开着车路过东古镇小区站。有个白发苍苍的老人家想要上车，站台上有个热心人跟诸葛祥州悄悄说了句：“师傅，你看那边那个老人家，好像迷路了。”诸葛祥州一听就提高了警惕。 老人家上车后，诸葛祥州主动过去问她去哪儿。老人说要去“海岸锦城”，但129路并不经过那里。诸葛祥州跟老人家聊了几句发现她神志不清，说不出住址也没法提供换乘信息。他决定不把老人家扔下车让她自己找路了。他向车厢里的乘客解释了一下情况并得到大家理解后，就对老人家说：“别慌，坐错车没关系，我帮你联系家人。” 电话里家人那边特别着急又无奈。家里只有儿媳妇一个人带孩子，根本没办法马上开车去20多公里外的地方接老人回来。 于是诸葛祥州决定先把老人带回公司安顿好再想办法送回家。车开到分公司场站后他就去给纪菲菲汇报了情况。纪菲菲正好看到管恩国刚下班过来帮忙。三个人一起把老人扶到了办公室休息。 纪菲菲跟家属又联系了一次确认地址后就开着私家车出发了。大概半小时后车到了市北区海岸锦城小区楼下。 等着接人的家属看见老人平安回来特别高兴和感激：“本来孩子太小我走不开，没想到老人家跑这么远到了城阳这边来，太谢谢你们了！” 纪菲菲把家属拿来表示感谢的水果推了回去：“心意领了但我不能收。保证每一位乘客安全是我们该做的本分。” 后来才知道那位迷路的老人家已经83岁了患有认知障碍。幸亏大家及时发现和护送，不然后果不堪设想。 当诸葛祥州完成后面的工作知道老人平安到家后心里的石头才落了地。这场爱心接力赛完美地结束了。 一次善意的提醒、一份职业的坚守、一场自发的行动共同编织成了守护生命的平安网。这体现了青岛公交“诚载美好”的服务理念也展示了城市文明和互助精神。在这个流动的窗口里驾驶员和管理人员用行动证明了他们不仅是安全保障者也是特殊时刻值得信赖的守护者。 这份来自细微处的真情和困境中的担当让冬天的青岛不再寒冷也让守望相助的社会风尚更加深入人心这温暖的旅程最终把关爱送到了家的方向传递了城市的大爱。