春节临近，重庆市两江新区回兴街道宝圣东路社区围绕民生保障重点工作，于2月6日启动“情暖新春·爱润社区”专项慰问行动。活动由社区党委牵头，联动西柚社创中心、寿而康回兴康养中心等6家辖区企业力量，面向低保户、残疾人等78户特殊家庭开展精准帮扶，推动“政府主导+企业参与”的民生保障机制常态化运行。 当前，城市社区困难群体帮扶面临新的现实压力。据民政部门统计——两江新区现有低保对象中——60岁以上老年人占比43%，失能、半失能人员较上年增长12%。仅依靠单一行政救助，已难以覆盖更细分、更个性化的需求。本次行动中，社区党委引入“需求清单+资源清单”双向对接机制：前期由网格员入户走访摸排，建立涵盖医疗护理、家电维修等7类需求的动态台账，并据此匹配企业可提供的资源。中国移动公司除捐赠粮油等物资外，还承诺为独居老人提供全年免费网络检修服务，深入提升帮扶的针对性和可持续性。 慰问行动在服务组织上更强调“送到家、办到位”。在宝圣东路社区党群服务中心，20名志愿者与企业代表组成6个小组，分赴各片区开展“五个一”服务：一次物资配送、一次需求登记、一次安全排查、一次春联张贴、一次政策宣讲。星瑞寿而康医护团队现场为慢性病患者测量血压、血糖，累计服务42人次。“物资+服务”的组合式帮扶，让群众在生活保障之外获得更多便利与支持；涉及的做法已纳入两江新区2024年社区治理十大典型案例。 分析认为，本次行动的成效，关键在于形成了可持续的协作机制。社区建立企业社会责任积分制度，将参与情况纳入“优秀商户”评选指标；街道办同步开通“公益资源数字平台”，实现需求发布、资源匹配、效果评估等环节线上管理。重庆大学公共管理学院专家表示，该模式既缓解了基层治理资源紧张的问题，也为企业履行社会责任提供了制度化路径，具备进一步推广的条件。
社区是社会的基本单元，也是群众生活的重要依托；宝圣东路社区的实践表明——推进社区治理现代化——关键在于把各类社会力量组织起来，形成政府、市场与社会的有效协同。爱心企业参与共建，志愿者投入服务，社区工作者做好统筹，困难群众就能在细致可及的帮助中感受到温暖，社区的凝聚力也会随之增强。这既是“人人有责、人人尽责、人人享受”的社会治理共同体在基层的具体呈现，也是提升基层治理体系和治理能力的有益探索。