在城镇化进程加速的背景下,新型复合社区面临的民生服务短板日益凸显。
兴义市洒金街道康平社区作为典型的搬迁安置社区,居住着2034户8126名居民,其中留守老人、儿童占比超过三成。
2024年初的社区调研显示,独居老人"做饭难"、留守儿童"吃饭凑合"现象普遍,部分居民甚至长期以方便面充饥,存在明显的营养健康隐患。
这一现象背后,折射出快速城镇化带来的社会结构变化。
随着青壮年劳动力外出务工比例攀升,传统家庭养老功能弱化,而社区公共服务体系尚未完全适应新形势需求。
康平社区驻村第一书记陈志彪带领工作团队发现,单纯依靠财政拨款难以持续解决基层民生问题,必须探索市场化运作与社会效益兼顾的新模式。
面对资金短缺、经验不足等现实困难,社区工作人员采取"三步走"策略:首先通过干部垫资筹集1万元启动资金,完成基础设施配置;其次赴先进地区学习成熟的社区食堂运营经验;最后注册成立专业运营公司,规范办理食品经营许可等资质。
这种"自我造血"的创新实践,使项目在三个月内即实现从筹备到运营的快速落地。
食堂运营采用精细化管理模式:每日提供四菜一汤的标准餐食,对60岁以上老人、16岁以下青少年及残障人士实行5元优惠价,其他居民收费8元。
针对行动不便群体,建立"送餐打卡"制度,通过实时拍照上传确保服务透明。
数据显示,运营半年后食堂日均服务达160人次,基本实现收支平衡,服务满意度保持在95%以上。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出,康平社区的做法具有示范价值:其创新点在于将社区治理与市场化运作有机结合,既保障了服务公益性,又通过规范管理确保可持续性。
据悉,当地政府正计划将这一模式纳入2026年民生实事项目,拟在周边12个类似社区推广实施。
康平社区爱心食堂的成功运营,启示我们一个深刻的道理:民生服务的创新并不一定需要庞大的资金投入和复杂的行政程序,关键在于基层工作者是否真正倾听民声、理解民困、投身民事。
从社区工作人员的主动垫资到对外地经验的虚心学习,从差异化收费的精准设计到免费送餐的温暖举措,康平社区用实际行动诠释了以人民为中心的发展思想。
这样的基层探索,不仅温暖了一个社区的胃,更温暖了一个社区的心,为全国基层民生服务创新提供了可借鉴的样本。