旅客刚做完手术坐上G5476次列车，就因为高烧被困在车厢里。在他从烟台前往济南千佛山医院途中，情况突然变得危急。值班的济南铁路公安处济南东站派出所民警在巡逻时发现了急救人员的到来，立刻上前问清情况。了解到这是一名需要紧急治疗的病人后，民警立刻启动应急救助预案。为了给病人争取时间，民警把急救通道给开通了，还协调车站各岗位准备好接应工作。民警全程陪着医护人员一起救助，协助病人转移和交接情况。经过民警和医护人员的努力，这个病人被顺利送往医院治疗。旅客家属对民警的救助非常感激，对济南东站派出所的工作也表示高度认可。