溧阳自然资源和规划局，以“换位跑一次 服务进一步”为目标，开展了深入一线的“换位跑一次”行动。这次行动让局领导亲身体验企业经办人、办事群众、调研员等多种角色，实实在在去感受并解决问题。此次活动的核心是把群众办事的痛点和难点找出来，把政务服务的效能提升上去。具体做法包括走访重点企业经纬机械溧阳有限公司，深入了解规划土地验收、不动产分割和建设手续办理等方面的问题，现场给予回应，还亲自带着资料为企业办理业务。经过多次专题会议研究，针对“分期出让、跨宗建设、重新分割”等问题给出了解决方案，并把这一过程记录在会议纪要里。目前这些问题已经得到彻底解决，并提交给了登记中心发证。此外，局领导还作为代办群众体验了二手房交易流程，发现高峰期大厅排队时间较长，窗口业务衔接不够顺畅。下一步计划将以数字化手段赋能，优化大厅布局和自助服务设备，强化窗口协同联动，实现真正的“一站式”服务。为了进一步优化营商环境，溧阳市局将继续推进综合窗口建设标准化工作，完善“一网通办”平台功能。通过这次活动的开展，溧阳市自然资源和规划局希望能带动更多党员干部走出办公室亲身体验、换位思考。通过这种方式发现服务流程中的短板弱项，找准政策落地的堵点难点，努力让办事群众更满意、经营主体更安心。