我们常常会把自己的一些“语言暴力”甩给身边最亲近的人，往往是在不经意间发生的。比如说，“你又把袜子扔沙发上了”，听起来好像是一句提醒，但其实它就像一把暗箭，射中孩子也射中自己。马歇尔·卢森堡博士把“让情意相通”的方法叫做“非暴力沟通”，这个方法很温柔，像一把小手术刀，先观察，再表达感受，最后提出请求。给孩子一个例子，让他们学会这种沟通方式：妈妈版：妈妈看到你在沙发上乱扔脏袜子，还总是我收拾烂摊子，你是不是住在猪窝里？李雷版：妈妈看到沙发上有两只脏袜子，我感到不太舒服，因为我希望家里整洁。你能不能把袜子放进洗衣机里呢？非暴力沟通有四个步骤：观察、感受、需要和请求。比如孩子只吃肉不吃菜：观察就是孩子只吃肉；感受就是妈妈感到很担心；需要是妈妈需要孩子健康成长；请求就是问孩子能不能试试尝尝蔬菜。再比如孩子学了几分钟就开始东玩西玩：观察就是孩子玩了两次小玩具；感受就是妈妈感到有些着急；需要是妈妈需要孩子养成好的学习习惯；请求就是问孩子遇到困难的话能不能和她讲一讲。“非暴力沟通”其实不是一个技巧大赛，而是把爱、尊重、理解、欣赏和感激融入到日常生活中的一种心模式。当我们用这四个要素直接抵达孩子内心时，那些冰冷的语言就没有土壤了。希望每一次开口都能成为爱的桥梁；希望每一句表达都能让彼此靠得更近。“非暴力沟通”需要反复练习才能熟练掌握，这样才能让温暖的话语更好地传达给对方。