1月9日，海南航空的订票系统出了点临时故障，导致一些航线的价格显示不正常。消息一传出，网友们马上就传开了。有乘客发现上海到深圳的机票只卖27元，深圳到北京和乌鲁木齐的价格也比平时低很多。大家在网上讨论得热火朝天，海南航空那边很快就做出反应，启动了应急措施。 公司的人说，故障大概发生在上午10点左右，技术团队发现后立马开始查问题。经过抢修，系统功能现在已经恢复正常。对于在故障期间已经成功支付并出票的订单，海南航空表态说都认账，旅客拿票可以正常登机。 业内人士说，这次虽然是个小故障，但也能看出航空票价系统比较复杂。好在海南航空反应快，没让旅客吃亏。这事儿给航空公司提了个醒：搞服务不光要方便快捷，系统还得安全稳定才行。 这家公司主动担责的做法挺让人佩服的，也没把损失推给旅客。以后他们肯定还会继续优化系统，争取给大家更放心的服务。这次算是给行业上了一课：技术有风险，响应要迅速。