春运是我国人口流动规模最大、运输组织最复杂的集中出行周期。2月2日,2026年全国春运拉开帷幕。当天,省交通执法七支队十五大队牵头联合高速交警、凯环北高速公路运管中心以及州人力资源和社会保障局等单位,在翁稍收费站广场举行春运启动仪式。此次活动以"平安守护、情满旅途"为主题,通过部门协同把安全监管与便民服务前移到出行一线。 春运期间人流、车流高度集中,部分路段易出现拥堵与事故风险。客运市场也容易滋生超员、违规揽客及非法营运等问题。返乡与节后返岗交织阶段,旅客"赶时间、求便利"的心理更强。若信息不对称、正规运力供给与咨询服务不足,"黑车"就有机可乘,安全隐患与权益风险随之上升。 春运需求具有突发性与结构性特点,返乡、探亲、旅游、务工返岗等多种出行目的叠加,导致客流峰谷明显、线路方向集中。冬季低温雨雾等气象因素与长距离驾驶疲劳相互叠加,放大事故概率。加之个别经营主体在高需求期易产生侥幸心理,通过超员、站外揽客等方式"抢客增收",对道路运输安全形成压力。同时,部分旅客对合规乘车渠道、返岗专车政策与维权路径了解不足,需要更精准、更可触达的公共信息与现场引导。 若对风险点识别不及时、对重点车辆监管不到位,轻则影响通行效率与出行体验,重则引发交通事故与群体性滞留,进而影响民生保障与社会运行秩序。反之,若在收费站、服务区等关键节点把执法监督与便民服务做细做实,不仅能提升旅客获得感,也能通过"源头提示+路面治理+信息供给"形成闭环,推动客运市场更规范、交通运行更有序。 此次启动活动重点体现在"联勤联动"与"前置服务"两条主线上。在翁稍收费站广场设置的服务保障点,执法人员与志愿者共同向旅客提供热水、宣传资料和咨询服务,围绕合规乘车、识别非法营运等内容进行提示,引导务工人员优先选择具备运营资质的正规车辆,并就返岗专车等信息进行解读,减少旅客因信息不足而误乘风险车的概率。同时,在毛家庄服务区,执法力量对客运车辆开展合规性核查,聚焦运营手续、载客规范等关键环节,督促驾驶员严守制度红线,强化对超员、违规揽客等行为的风险警示与责任提醒,把隐患消除在出站前、行程中。 现场服务并非"临时摆点",而是以收费站服务保障点与服务区"温暖回家路"服务台形成联动,兼顾途中补给、应急药品、便民物资供给等实际需求,深入改善旅途体验。在春运这样高强度运行周期里,"硬监管"与"软服务"相互支撑:严格执法守住安全底线,暖心服务稳定旅客预期、缓解焦虑情绪,也有助于形成守法经营与文明出行的社会共识。 春运期间,相应机构将持续深化多部门协同机制,围绕重点路段、关键时段以及营运客车、货车等重点车辆加密巡查频次,强化信息互通与现场处置能力,并在服务细节上改进。随着联动机制常态化、服务阵地网格化、治理手段精细化推进,春运保障将从"阶段性应对"向"体系化治理"延伸:既能提升对事故风险与非法营运的预防能力,也能让"便民服务触达"成为春运治理的重要组成部分,为群众出行提供更稳定、更可依赖的安全感与获得感。
春运的本质是人民群众对美好生活的追求,是家庭团聚的渴望。在这个特殊时期,执法部门不仅要守住安全底线,更要用温暖的服务诠释"执法为民"的深刻内涵。多部门联动、执法与服务并行的做法,是新时代背景下满足人民群众需求的有益探索。当严格的法律规范与贴心的人文关怀相结合时,安全保障工作就不再是冷冰冰的约束,而成为了温暖的守护。这样的春运,才是真正意义上的"平安春运、温暖春运"。